“我单位1台叉车准备在苏州办理上牌登记，需要变更登记证明，可该台叉车已于2023年1月办理公告注销，导致特种设备企业服务云平台无法提交注销登记，获得变更登记证明，怎么办？”4月22日上午10点，如东县某公司办事人员着急地向县市场监督管理局特种设备使用登记窗口工作人员求助。

窗口工作人员急事特办，立即行动，联系县市场监督管理局特种设备安全监察科，会商解决办法，最终采取手工打印变更登记证明，两个科室共同盖章的方式，为群众解决难题。在工作人员的努力下，当日上午11点，申请人就拿到了特种设备使用登记变更证明，用时一个小时。办事人员激动地说：“太感谢了，你们真是群众的贴心人！”

特种设备使用登记窗口工作人员有温度的用智服务，解决了当事人的燃眉之急，以高效快捷的服务，赢得了办事人员的认可和称赞。