近日，省12366税务服务热线接到了一通来自纳税人的表扬电话，涉税问题及时得到了解决，感动不已，连声表达感谢之情。

江阴市振晋机电设备安装有限公司的一名办税人员因为跨区域涉税事项预缴金额申报错误，特地从江阴赶到了如皋政务服务大厅，办理退税。由于不了解办理流程，急得团团转。见此状况，魏婷婷主动上前。她详细了解该笔业务情况，耐心地把退税相关政策告知了办税人，一对一辅导其办理，并且细心提醒办税人留存辅导电话，方便后期解答疑问。在其耐心细致的辅导下，该办税人顺利办理了退税。

用工作人员的“诚心”换服务对象的“舒心”，魏婷婷主动、热情的服务得到了办税人的真心赞许，她的举动，仅仅是税务窗口主动践行“枫桥经验”提升服务满意度的一个缩影。当前，税务窗口正在认真开展相关主题教育活动，将办税服务厅打造成“枫桥式”办实事、惠民生、防风险、护平安的前沿哨所和战斗堡垒，助推“枫桥经验”在税务一线落地落实。

如皋市税务窗口负责人表示，下一步税务窗口将继续围绕“服务不缺位、执法有温情、矛盾不上交、征纳更和谐”的理念，将新时代“枫桥经验”与基层税务实践相结合，将问题争议化解在基层、解决在一线，切实做到“小事不出分局，大事不出市局，矛盾就地化解”，不断推动新时代“枫桥经验”在如皋税务落地生根、创新升级，不断提升办税服务的群众满意度和社会美誉度。