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“我们酒店会接待一些团队入住,通常连续入住好几天,为了确保他们在入住期间每天应检尽检,我们将客人的房卡设置成‘一天一更新’,第二天客人需要到前台出示当天的核酸采样证明,经查验后,前台工作人员再给顾客的门卡续磁,顾客才可继续乘坐电梯、入住。”南通大饭店保安部张伟介绍,外省团队入住第一天,他们都会第一时间联系防疫部门,上门逐个做核酸。
南通大饭店位于青年东路工农路口,是集宾客商务、会议服务及康乐健康于一体的大型星级酒店。面对当前依然复杂严峻的疫情防控形势,作为外来人员流动较大的酒店,如何做好防疫工作,让客人住得放心安心?南通大饭店紧盯核酸报告查验关键环节,采取“一日一验”的方式给顾客续住,这样既保证了外来团队入住顾客每天都能做到应检尽检,又保障了其他散客安心住宿,筑牢疫情防控“安全网”。
“您好先生,您的体温36.2℃,请扫描场所码……”在酒店大楼正门入口处,工作人员每天对进出酒店的人员逐个进行体温监测,核准人员信息,确保安全。酒店相关负责人介绍,正门旋转门是酒店的唯一通行入口,我们关闭其它不必要通道,坚决堵住入口漏洞隐患。为了提供安全服务,酒店严格管控入住流程,严把入口关,值班人员在出入口监测来往车辆司乘人员的体温;客人到达一楼大厅后需接受体温监测并扫描场所码,随后由工作人员引导至酒店大堂;在大堂办理入住登记时,前台组织客人填写行程追踪记录,并指引客人在防疫文件上签字。
不仅如此,酒店对员工也实施严格的防控管理。酒店在员工打卡处安排专人开展测温查码,每日以班组为单位例行监测并上报,建立员工个人健康档案。
酒店负责人介绍,疫情暴发初期,酒店的客源锐减,经营遇到一定的困难。崇川区政府多举措引导企业做好疫情防控的同时,今年5月出台了惠企“纾困8条”政策,为缓解企业经营压力提供了诸多帮助。后来,酒店在做好疫情防控的基础上,逐渐开放预约,接收客人入住,渡过难关。“尽管疫情多次反复,但我们酒店的疫情防控一直保持常态化、不松懈,至今没有因内部工作疏漏而给社会带来负面影响。”他说,“无论外部环境如何,让所有到南通大饭店的宾客拥有放心、安心、舒适的环境都是我们不懈的追求。”