8月18日，在通州区委组织部、区司法局举办的2023年第4期“高质量发展争先月月讲”业务讲堂暨全区行政执法案卷讲评会上，通州区文化市场综合执法大队综合科科长周惊宇作为优秀行政执法人员代表，结合他在省、市、区行政执法案卷三级评查活动中积累的经验讲解了行政执法案卷制作规范，并分享执法工作心得体会。

规范行政执法案卷制作能够有效倒逼行政执法工作规范化，进一步助力优化法治化营商环境，加快推进全面依法治区工作进程。虽然，规范案卷文书制作是执法规范化建设的一个小切口，但周惊宇借这次交流机会聚焦“小”案件阐明“大”道理，围绕案卷评查标准、评查标准重点部分解析、行政执法工作的心得体会这三个方面进行了详细讲述，并分享了他在日常行政执法过程中四点做法，以公心、真心、贴心的执法行为赢得群众信任，以看得见的服务提升换来群众摸得着的获得感。

一是靠前一步主动服务，提升政务服务效能。在办理一起擅自经营的案件中，周惊宇坚持“普法于执法之前”，耐心地进行普法宣传，多次向当事人提供细致的咨询服务，帮助其顺利申领许可证。

二是自由裁量体现温度，营造良好营商环境。今年区文广旅局针对某经营业主首次违法、未造成危害后果并及时纠正的情况，依法办理了一起不予行政处罚案件。让暖心执法走深走实，切实构建起“有温度”“有韧性”的执法方式方法体系。

三是便捷文书送达方式，增加当事人满意度。行政处罚法修订后区文广旅局第一时间采用了电子送达方式送达法律文书，实现了让数据“多跑腿”，让群众“少跑腿”，真正实现了为执法提速，为优化营商环境助力。

四是提供“三书同达”服务，保障当事人信用权益。区文广旅局着力推行“三书同达”工作，奏响“免罚·指导·修复”涉企行政执法监督“三部曲”，让执法人员从“监督员”变身为企业合规经营的“辅导员”、信用修复的“通信员”，全力推动全区法治化营商环境持续向优发展。

下一步，区文广旅局将认真落实严格规范公正文明的执法要求，并具体到每一项执法活动、每一个执法环节中，坚持用法治思维和法治方式履行职责，为文化市场高质量发展注入新的动力，积极赋能法治化营商环境建设。