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崇川区积极探索党建领航“红色物业”之路,努力形成组织共建、资源共享、实事共做的新格局,推动物业服务行业发展水平和城市基层治理水平“双提升”。
优化管理体系 凝结“红色链条”
区住建局牵头成立“崇川区物业行业党委”和“崇川区物业行业工会”,坚持把加强党的领导贯穿于物业管理服务体系建设的方方面面。行业党委指导各街道、社区、物业服务企业、小区、业委会成立“党建联盟、企业党支部、联合党支部、党小组”的四级组织构架,将党的领导延伸到基层、群众自治组织,把分散的党员力量集中到条线上,形成党建合力。坚持党建带工建,工建促党建,行业工会助推党的工作向行业延伸、向领域覆盖、向社会辐射,提高行业人员服务意识和服务水平。唐闸镇街道红色物业“金管家”党群服务中心、钟秀街道物管行业“五星”党建联盟在街道层面整合管理资源,串联成沟通顺畅、反应高效的“红色链条”;崇川开发区三桥、二桥、国胜等社区定期召开联席会议,解决小区管理中群众“急、难、愁”问题;保华物业、坤园物业、幸福物业等品牌企业将党建与企业文化相融合,树立规范化、智慧化、标准化物业服务新样板。
锻造服务品质 释放“红色动能”
行业党委始终坚持把提升服务水平作为行业发展的落脚点,压实物业服务企业在疫情防控、文明城市建设、老旧小区长效管理中的责任。疫情突袭,物业企业党支部、物业项目党小组、物业行业党员“疫”无反顾投身小区、商圈、楼宇、园区的防疫工作,除开展测温查码、公共区域消杀、上门分发物资、配合全员核酸等工作之外,还结合“敲门行动”、楼宇“云客厅”发布讯息等多种方式宣传政府政策,助推复工复产。文明城市长效管理中,“物管红”带领着“网格灰、执法蓝、环卫橙、民兵绿”,冒高温、斗酷暑,围绕公益宣传、环境卫生、公共秩序、设施维护等板块对所管项目进行全面整治。龙湖佳苑、三八新村、江东广场成为市域领先的管理示范小区。老旧小区改造工作中,行业党委牵头抓总,借助物业服务企业拓展市场的契机,探索先垫资提供服务、后以服务促收费的体验式管理模式。如任港街道与中海物业洽谈城港新村片区打包管理,让老百姓切身体会到物业服务后再行收费。探索与信誉度良好、辖区内有安置房项目的物业服务企业协商,尝试低收益甚至公益性托管老旧小区的捆绑式服务。如和平桥街道万象北园、唐闸街道公园二村等,均由辖区内服务安置房项目的物业服务企业托管。
多元共管共治 共绘“红色画卷”
探索社区牵头、部门负责、物业协同、多方联动的共治模式,汇聚社会组织、邻里理事、志愿者、周边企事业单位等资源,不断激发基层治理的红色动力,穿起基层治理的千条线,打造共建共治共享的社会治理新格局。金鑫苑、段家坝小园、新港花苑、东方花苑率先试点物业服务社,下设物业管理组、公共事务服务组、邻里矛盾协调组、志愿服务组、经费收支管理组,根据小区规模大小、服务管理工作量等招聘专业服务人员或购买第三方服务。江东广场业主委员会主任老党员施德华发挥带头作用,以业委会+党员志愿者组建了“网格红管家”服务队,整修电路、规范停车、清理堆放,实现了居民由“站着看”到“跟着干”的转变。龙湖佳苑社区探索党组织、社区物管站、物业公司党支部“三位一体”治理模式,成立了“红色物业联盟”,解决小区实实在在的难题。