日报讯 （记者任溢斌）6日，记者从通州区区域治理现代化指挥中心获悉，继去年之后，通州区再次入选浙江大学社会治理研究院公布的“2021中国社会治理百强县（市、区）”十强榜单，并蝉联第二名。排名第一、第三的分别为广州市南沙区、金华市义乌市。

近年来，通州区坚持以人民为中心的发展思想，加快数字政府和数字社会建设，有效运用区域治理指挥中心、12345在线平台、网格化管理，大力提高社会治理社会化、法治化、专业化、智能化水平，更好地造福人民群众。

去年夏天，受台风“灿都”影响，通州区普遍出现中到大雨。通州区域治理现代化指挥中心统筹协调，14个镇（街道）分中心、7家执法部门、4个值班室、5家保障单位、1030个网格长联动响应，交通、水利、公安和消防救援队伍日夜奋战，辖区江河主要堤防、重点地区防洪工程未发生重大险情，防汛救灾工作有力有序。

目前，通州区已完成了“1（区指挥中心）+4（政府总值班、防疫指挥部、应急、防汛）＋5（供水、供电、燃气、气象、消防）+7（执法队伍）+14（镇街指挥中心）”的系统拓展，具有“汇聚共享、智能搜集、集约服务、分析研判、监督预警、联动指挥、行政问效”七大功能，发挥了“一图总览、一网统管、一线连通、一体联动、一键问效”五大作用。

通州还优化政务服务便民热线，加快热线归并、优化运行机制、创新方式方法，倾听诉求、倾心服务、倾力办事，实现12345热线全天候响应。据统计，通州“12345在线平台”去年日平均接通率达98.12%，与前年同期相比提高7.74%。

通州区创新“大数据+网格化+铁脚板”实践，科学布网、用心管网、高效用网，形成了网格遍布城乡、“铁脚板”无处不在的良好管理局面。全区1030个综合网格、70个专属网格，每天收集上报信息，服务走访特殊人群，为指挥中心“大数据”提供了有力支撑。

如今，通州区充分激发各方力量，共建共治共享的社会治理格局正在加速形成：引导和推动部门进网格，构建“网格吹哨、部门报到”多元共治的良性运行机制；引导“三官一律”人员有序入网格，为群众提供法律咨询等便民服务；组织社会团体、志愿服务组织、退休老干部老党员等参与网格化服务管理，开展各类便民、惠民服务活动，切实为群众排忧解难。