互联网是一把“双刃剑”，如何使数字化手段最大程度提升数据融通和利用率，同时最小限度限制和影响未成年人健康成长，是全社会的共同话题。在昨天召开的“崇法善治 E路护苗”2023年未成年人网络保护研讨会上，来自基础教育学校、未成年人网络保护领域社会组织和互联网企业的四位代表展开对话，探讨“拥抱数字时代 共享美好未来”话题，为未成年人护安全、谋福祉建言献策。

宜疏不宜堵 画好网上网下“同心圆”

“在数字化浪潮全面到来的今天，教师和家长已然成了‘数字监护人’‘数字守护者’，学生也成了‘数字青少年’。”南通市紫琅第一小学书记、校长姜树华从教育工作者的角度，分享了利用数字化的手段提升师生素质素养的相关经验和做法。

一课一议一问答、一秀一坊一展一演……紫琅一小围绕“让数字化校园更友好”“让生活化校园更美好”两大重点，打造全空间的数字化覆盖、全学科的数字化融合、全过程的数字化运用。同时，通过美好的课程文化生活、美好的才艺生活、美好的文化生活，建构丰富的校园生活，从而让孩子们在快乐中学习，形成更多更广的兴趣，有效避免沉溺于网络的危害。

姜树华作为基础教育学校的代表，还围绕应对数字化带来的影响，提出了两个方面的建议，“对于教育同行而言，一定要树立‘宜疏不宜堵’的底线思维，让孩子积极拥抱数字时代，用好互联网的资源，更好地学习生活。同时也希望互联网企业能在内容生态方面做出更多努力，创造出更多的高质量数字化项目，便于在教学过程中使用”。

守合规底线 编好未成年人“保护网”

“未成年人的自我保护意识较差，个人信息和隐私泄露较为严重。”北京青少年法律援助与研究中心执行主任于旭坤在处理实际案件中发现，未成年人往往心智还未健全，更需要专业的机构、专业的人员提供更多的服务。“我们机构是全国第一家专门致力于未成年人法律保护的，同时机构也在探索将现实生活中发现的问题反映到法律政策中去，希望能够推动国家立法政策改革，让更多的孩子受益。”

该如何应对和预防未成年人个人信息隐私泄露？于旭坤表示，在考虑预防和处置之前，我们应该首先思考都有哪些途径可能会使未成年人的信息被泄露。“除了孩子不小心自己泄露出去外，家长、学校、医疗机构等跟未成年人密切接触的个人或单位，都可能有意或者无意间泄露。加之互联网平台收集的原始数据可能会被不法分子利用，这也会给孩子带来风险。”

对此，于旭坤建议，孩子、家长、学校等主体都要提升未成年人保护的意识，杜绝主动泄露行为。当未成年人的信息可能存在泄露风险时，互联网平台也应做出提示，履行强制报告义务，同时在算法推荐上，做好优质内容的建设，让孩子避免接触不安全行为或者违反社会公德行为的信息。“对于儿童数据而言，全社会都应该行动起来，做好分类管理，最大限度保障少年儿童身心健康成长。”

全流程监管 筑好技术保护“防火墙”

2019年以来，各互联网平台就青少年的使用时段、时长、功能和浏览内容等做出严格的限制。“快手作为国内第一批上线青少年模式试点的互联网公司，从2019年开始就一直在优化和迭代青少年模式下的各项功能。”快手科技执行总编辑张鹏介绍，在青少年模式下，快手严格限制青少年使用时间，禁用跟钱包相关的功能。“最为核心的是，快手优化算法推荐，能为青少年用户提供更适宜的内容。我们对18岁以下的用户进行了年龄分层，向偏低龄的儿童推荐一些动漫类或者基础的科普知识类内容，对于年龄相对高层的，更多推荐体育类或者中华文化普及类的知识。”快手还通过打造青少年专属的守护团队，建立涉及未成年人信息的专属审核队列，建立独家的信息安全中心，加大对未成年人信息的保护和审核力度。

而作为目前年轻人聚合度最高的平台，哔哩哔哩坚持从正反两个方面，构筑未成年人保护屏障。“首先是在信息处理方面，尤其针对软色情、人身攻击类信息，我们利用技术，最大程度降低对未成年人的负面影响。在正向方面，我们应用了人工智能技术中的优选弹幕机制，让正向的内容拥有被看见的力量。”哔哩哔哩公共政策研究院院长卢雅君介绍，通过以上技术的应用，目前整个社区正向内容的曝光率提升了33%，加之“能量加油站”等配套功能，未成年人能够得到线上线下专业的心理指导。

“构建未成年人友好型的人工智能环境，就是在保护和赋能之间寻求一个最大的公约数。”卢雅君表示，“在未来，哔哩哔哩要努力的方向就是把更多先进的技术应用于青少年模式，让源源不断优质的内容注入到模式下的视频池，从而更加持续为未成年人赋能发展。”

日报记者 陆薇 卢兆欣