各县（市、区）人民政府，市各直属园区管委会，市各有关部门和单位：

根据工作安排，近期，市政府办公室会同市大数据管理局对2023年第四季度全市政府网站、政务新媒体和政务公开重点工作完成情况开展专项检查，结合省政府办公厅关于2023年第四季度全省政府网站、政务新媒体检查（抽查）情况的相关通报，现将有关情况通报如下：

一、第四季度政府网站检查情况

截至2023年12月31日，全市共有49个政府网站。在第四季度全省和市级检查中，我市政府网站总体合格率均为100%。

市级检查抽查46个政府网站，内容重点涉及互动回应、留言办理、数据开放等方面。其中，对简单常见问题咨询，在1个工作日以内作出有效答复的45个、占97.8%，在5个工作日以内答复的1个，为“南通市信访局”网，无超过5个工作日答复情况；共收到“我为政府网站找错”监督举报平台转办的网民留言11条，按期办结率100%，相关问题均已整改到位；全市35个部门和10个县（市、区）及市直属园区依托南通市公共数据开放网站共对外开放数据10198项，开放数据量前三名的县（市、区）为通州区、如皋市、崇川区，市级部门为市教育局、公安局、司法局。

各地区和市级部门均积极转发“@国务院 我为政府工作报告提建议”网民建言征集活动，并在首页突出展示。“启东市人民政府”网探索建立政府网站问题处置提示单、催办单、督办单“三单”制度，切实保障政府网站主动公开工作的及时性、有效性和规范性；优化智能问答功能建设，加快推进“启晓百”智能问答库知识升级，提升便民服务准确度、完备度和满意度。“如皋市人民政府”网围绕教育、就业、医疗等群众关注领域，整合信息资源，为公众提供一站式服务，实现“一键查、一键看、一键办”。“南通市人力资源和社会保障局”网开设“工资保证金”专栏，集中发布农民工工资保障工作相关信息，助力维护农民工合法权益。南通市科技局召开《关于加强和优化科创金融供给的若干政策措施》新闻发布会，从提升数字金融服务水平、健全科创金融管理机制、扩大科技型企业贷款、支持科技型企业上市挂牌融资等方面提出12条具体举措，为科技型中小微企业营造更有利的成长环境。

市级检查中发现，仍有部分政府网站存在一些较为突出的问题，主要是：发布信息存在政治性表述不规范；部分栏目更新不及时。

二、第四季度政务新媒体检查情况

截至2023年12月31日，全市政府系统共保留102个政务新媒体。在第四季度全省抽查和市级检查中，我市政务新媒体合格率分别为100%、97.1%。

部分政务新媒体主管部门进一步压实主体责任，推动政务新媒体健康发展。“健康南通”微信公众号向公众普及呼吸道传染病防控措施，对外发布132家儿科诊疗服务医疗机构和115个流感疫苗接种点信息，相关科普推文阅读量超5万人次。“南通医疗保障”微信公众号创新上线“便民服务三张图”，实现医保业务和就医购药服务“一次办结”，粉丝量超28万、同比增长15.8%，单篇最高阅读量超10万人次。“南通市场监管”微信公众号开设专栏，11期次推送宣传各地便企举措实例，有效提升《促进个体工商户高质量发展政策措施》的知晓率和便企利民服务水平，11月位列全国市场监管系统微信公众号排行榜前十。四季度重要政策及政务要闻全量转载的有“南通外事”“南通创新区”“海安政府网”等3个微信公众号。

市级检查中发现，仍有部分政务新媒体存在一些较为突出的问题，主要是：“南通市退役军人事务局”微信订阅号、“南通公积金”微信服务号互动回应差；“e政启东”微信订阅号存在内容严重表述错误，“健康启东”微信订阅号存在一般性表述错误；“启东高新区”“崇川兴企通”“我爱李堡”“如东文旅”4个微信订阅号未按规定备案。

三、第四季度政务公开重点工作进展情况

根据省政府办公厅要求，2023年四季度，我市重点围绕决策公开、重大会议公开、政策解读等14个测评指标开展监测，发现养老服务、义务教育领域情况较好。启东市、海门区、苏锡通园区均能扎实做好市县两级行政规范性文件集中统一公开工作。通州区开展“政务开放日”活动，邀请80余名“政务体验员”走进机关参观交流，收集落实优化服务意见建议40余条，开设专栏公开解读推动人才高质量发展和经济回升向好若干举措，推动政务公开和区域发展提质增效。通州湾示范区在门户网站设置“污染防治攻坚战”专题专栏，开展企业环保帮扶指导工作，助力生态环境治理持续向好。崇川区深化就业创业、教育医疗等重点民生领域信息公开工作，针对入学、毕业等特定时段，利用新媒体等渠道精准推送办事指南。如东县设立养老服务专题栏目，集成发布养老服务政策文件、备案信息、养老机构等相关信息，为群众查询了解提供便利。海安市“社会救助”专栏结果公示隐去新增低保户全名，有效保护个人隐私。南通开发区进一步加大对区内营商环境的宣传，加强招商政策的发布，为重大项目攻坚突破营造良好环境。

市级检查中发现，各地政策文件解读多样性仍有待加强，个别地区政策解读不到位；部分地区重点领域信息发布不全；个别地区栏目更新不及时。

四、下一步工作要求

2024年是中华人民共和国成立75周年，是实施“十四五”规划的关键一年，各地各部门要认真落实国家、省、市政务公开工作相关要求，进一步强化“时时放心不下”的责任感、“眼睛瞪得大大”的敏锐性、“事事落实到位”的执行力，不断压实意识形态和网络安全工作主体责任，健全工作机制、加大监管力度，切实推动全市政务公开工作走深走实、再上台阶。

（一）切实加强政务公开工作。要严格对照省政务公开相关测评指标要求，坚持问题导向、闭环整改，将“当下改”和“长久立”相结合，完善长效机制，真正做到发现一个问题，解决一类问题。按照《市政府办公室关于认真做好2023年政府信息公开工作年度报告编制发布工作的通知》（通政传发〔2023〕77号）要求，规范编制、及时发布2023年政府信息公开工作年度报告，市县两级年报将在政府门户网站集中展示。对标把牢网络意识形态工作主导权和建设人民满意的服务型网上政府等要求，坚持高点定位、开拓创新，推动新一年政务公开工作提质增效。

（二）进一步规范政府网站常态化管理。要锚定政府网站信息公开“第一平台”的功能定位，持续提升网站信息的规范度、传播力和影响力。要加强信息内容规范表述。严格落实信息发布分级审核制度，加大信息发布前审核和保密审查力度，确保安全准确权威。要规范网站建设管理。加强每日巡检读网，第一时间发现并整改问题；及时整合、关停内容无法保障的栏目。要提升网站服务质量。整合最新政策、信息、办事服务等资源，打造功能强大、办事方便的“一站式”主题服务，为群众企业提供便利。要加强政民互动交流。积极回应网民来信、诉求，进一步畅通“双向交互”渠道。要做好网站年报发布工作。务必于2024年1月19日前在网站首页显著位置发布《政府网站工作年度报表》，并在全国政府网站信息报送系统中填报相关内容。

（三）促进政务新媒体有序健康发展。要强化内容保障，坚决杜绝内容不更新、互动回应差、表述不准确、服务不可用等问题。要规范政务新媒体备案，政务新媒体必须经报备同意后方可运营，信息发生变化要及时做好报备更新。要做好应备案未备案和认证主体不当的政务新媒体摸排整改工作，于1月26日前上报整改方案。对于上级要求转载的党中央、国务院重大决策部署和省委、省政府以及市委、市政府重要政策等权威信息要应转尽转，市政府办公室将常态化通报。要加强政务新媒体矩阵体系建设，着力打造整体联动、同频共振的政策信息传播工作格局。

（四）切实加强春节和全国两会期间网络安全建设。要按照“谁开设、谁负责”“谁主管、谁负责”原则，健全保障机制、落实管用举措，做到守土有责、守土负责、守土尽责。要强化信息审核把关，加强源头管控，全面构建制度、管理、技术多维度系统防护机制。要做好技术安全防护，在文件上传、用户认证、后台账号管理、系统升级改造、数据迁移以及陈旧信息处理等重点领域，加大问题漏洞排查整改力度，兜牢网络安全底线。要加强应急值守工作，严格落实24小时值班和读网巡查制度，落实落细应急响应机制，确保政府网站和政务新媒体安全平稳运行。

本次通报所涉政府网站和政务新媒体有关问题整改处理情况，请于2024年1月20日前报送市政府办公室政务公开处。联系人：钱翔鹏，电话：85099125，传真：85099200，邮箱：ntsgkb@163.com。

南通市人民政府办公室

2024年1月9日