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“用脚步丈量,用真心服务”,这是网格员沙静德常说的一句话。他是启东高新区(近海镇)爱民村第五网格的一名专职网格员。无论是烈日当头,还是寒冬腊月,沙静德就像一把“梭子”,穿梭在乡间小道,服务于田间地头;他就是一张移动的“活地图”,一辆老式电动车跑遍网格内外;他还是一瓶“润滑油”,身着蓝色马甲活跃在网格群众间,走访了解民意,调解邻里矛盾……
每当晨曦初露,当第一缕阳光温柔地洒向大地,沙静德便开始他的日常巡查走访工作。他所负责的爱民村第五网格有23户居民75人,每一户村民的情况都深深地刻在他心中。自2020年入职以来,他每天都坚持在网格内行走,掌握网格内村民的第一手信息。他给自己定了一个基本工作细则:主动巡查,做到腿勤;耐心倾听,做到耳勤;及时汇报,做到嘴勤;写好周记,做到笔勤。他每天早晚各巡查一遍,将群众反映的问题和自己发现的问题及时记录到专门的小笔记本上,并将收集的信息反馈给网格长作出处理,他踏实做事、默默付出的工作作风得到了网格内群众的一致好评。
“静德啊,又来麻烦你帮我们量血压了。”“不麻烦,不麻烦。你们健健康康我才放心啊。”11月29日,又到了沙静德帮村里老人们固定每周量血压的时候,只见他熟练地拿出血压计,为顾奶奶绑好袖带,仔细操作测量血压。顾奶奶今年91岁了,平日儿女都在外,只有一个保姆照顾她的起居,对于像顾奶奶这般年纪大的老人来说,日常的健康监测非常必要。血压结果出来后,沙静德耐心地同顾奶奶和保姆分析,并叮嘱她们一些注意事项。他还定期帮助网格内的弱势群体检查家中的水、电、煤气等设施,并自发成立了一支“为民服务队伍”,开展守望互助行动,确保村民安全用电用气。在他的守护下,村民们感受到了前所未有的安心与温暖。
“你们先别着急,有什么想法,先坐下来找我聊。”刚帮村里的老人们量完血压,网格内孙家四妯娌就找到了沙静德家。听罢诉求,沙静德搞明白了其中的原委,孙家四妯娌之间的矛盾究其原因是家里的老人家不在了,对于老人遗留下来的土地分配存在异议。“父母对子女肯定是一样的,对于你们之间土地纠纷的矛盾调解,我也会尽力做到一碗水端平。”面对争论不休的四妯娌,沙静德的话就像一剂定心丸,四个儿媳的情绪也逐渐稳定了下来。最终,她们彼此之间达成一致,决定等到年底再作进一步调解。
沙静德一直热心为群众服务,而且为人公道正派,在村里威望较高,所以村内发生矛盾纠纷时,总是第一时间找到他来调解。子女不愿赡养老人时,经过沙老的劝说,事情都得以圆满解决,老人老有所养,子女握手言和;婆媳、邻里之间出现矛盾时,沙老总会认真倾听双方心声,公正调解,让当事人放下心结、解除嫌隙。凭借自身对村组情况的了解和与村民的紧密联系,沙静德总能第一时间捕捉到潜在的矛盾苗头,并将其及时化解,做到“小事不出格、矛盾格内消”。
步入沙静德家二楼东边卧室,映入眼帘便是满柜子的理论、法律、惠民政策相关书籍……
沙静德是个热爱学习、愿意钻研的人。进入网格员队伍不久,他就发现老百姓向他询问一些最新的方针政策时,他尚未能及时掌握;面对涉法纠纷时,他往往经验不足,不能就地快速解决纠纷。于是他就利用业余时间研读相关书籍,通过学习,他不仅成为了调解村里纠纷的“老娘舅”,更是成为了响当当的理论宣讲“百姓名嘴”。“作为一名网格员,坚守基层宣传的最后一米是我的责任所在。”党日活动中、党小组里总能看见他作理论宣讲的身影,沙静德充分发挥了“关键少数”的示范引领作用,把党的理论政策输送到网格内的各个角落。他还每天坚持入户宣传,确保每一项惠民政策、每一条安全常识都能传达到位。
初冬的风往往带着寒意,沙静德却忙碌不息。他行走在落叶纷飞的村道上,细致排查着辖区内独居、空巢老人家中的水、电、煤安全,为群众宣讲最新的方针政策和安全常识。他的身影如同一道坚实的屏障,为村民的生活和生命财产安全筑起了一道牢不可破的防线。