“以前遇到客户投诉纠纷，只能自己硬扛；现在有党支部引领方向，工会出面协调，还能参加技能培训提升自己，心里别提多踏实了！”10月中旬的一个清晨，南通市通州区中通快递网点的快递员刘建军，在分拣完第一批包裹后，拿着刚领到的“快递行业技能提升手册”，向同事们分享着加入工会、靠近党支部后的变化。近日，随着通州区申通快递有限公司团组织正式挂牌成立，该区邮政快递业各快递品牌全面实现党组织和“工青妇”群团组织全覆盖，像刘建军这样的快递从业者，从此在奔波路上既有党组织的“引路人”，又有“娘家人”的守护。

行业痛点凸显：“流动大军”盼稳定支持

清晨6点的通州区物流产业园内，已有数十辆快递车陆续驶出，快递员们开启了一天的忙碌。“我们这行就像‘打游击’，网点分散在各个街道，员工今天来、明天走是常事。”从事快递网点管理5年的张莉，提起此前的行业困境满是无奈。她所在的圆通快递通州分部，最多时一个月能流失10多名快递员，“有的小哥因为没签正式合同，离职后工资要不回来；有的女同事生完孩子回来，连个临时存放哺乳用品的地方都没有，最后只能无奈转行。”

这样的难题，是通州区邮政快递业发展中的缩影。近年来，随着电商行业蓬勃发展，我区快递业务量年均增长超20%，从业人员突破3000人。但网点布局散、人员流动性强、基层组织空白的问题，让这支“民生服务大军”长期处于“无组织、无依靠”的状态——技能提升没渠道，遇到权益受损没人帮，生活难题没处诉，思想上也缺乏党组织的引领和凝聚。“有时候送件到晚上9点，连口热饭都吃不上，真希望有人能替我们想想办法，也希望有个组织能给我们指指路。”快递员王红梅的话，道出了不少从业者的心声。

为破解这一困境，通州区邮政业发展中心在南通市邮政管理局的统筹指导下，深入贯彻国家关于新业态新就业群体党建带群建的工作部署，将快递行业党组织建设与群团组织建设一同作为重点任务，通过“组织建起来、党旗飘起来、服务跟上去”，为快递行业注入发展动能。

三级联动攻坚：两个月啃下“硬骨头”

为加强新兴领域“两个覆盖”集中攻坚，通州区邮政业发展中心迅速联合区总工会、团委、妇联，组建了由12人组成的专项工作组，其中党员占比达60%，开展“地毯式”摸排。工作组分成4个小组，用10天时间走遍了全区42家快递企业、78个网点，不仅详细统计职工人数、党团员比例、女性从业者分布，还逐人记录大家的需求——“希望有急救培训”“想解决孩子托管问题”“需要法律咨询”“渴望加入党组织提升思想”……这些需求被一一整理成台账，为后续党组织与群团组织组建工作打下基础。

“刚开始有些企业不理解，觉得组建组织会增加负担，尤其是党组织建设，担心流程复杂。”工作组成员回忆，他们多次上门沟通，用“算长远账”的方式打消企业顾虑：“党组织建起来后，能引领企业发展方向，凝聚员工力量；群团组织能帮员工解决难题，减少人员流失，这是双赢的事！”在工作组的指导下，企业按照章程有序推进组建工作：顺丰通州公司率先完成党支部成立与工会委员会选举，选出5名职工代表，其中3名是党员；中通网点针对女性员工占比高的特点，在成立党支部后，优先成立妇联小组；申通公司则结合青年员工多的情况，在党组织指导下，加快团组织组建步伐。

从摸排调研到全部完成党组织与群团组织组建，仅用了两个多月时间。当申通快递通州公司党支部书记接过党旗、团支部书记接过团旗时，申通公司负责人感慨地说：“以前员工遇到事都找老板，现在有了党组织引领、团组织助力，大家有了新的‘主心骨’和‘贴心人’！”

服务落地见效：从“有形覆盖”到“暖心守护”

“组织建起来只是第一步，党组织要发挥战斗堡垒作用，群团组织要做好服务，关键要让服务真正惠及每一位快递员，”通州区邮政业发展中心主任曹沛表示。如今，“企业吹哨、党群报到”的服务机制，已在通州区快递行业落地生根。

在顺丰快递通州网点，快递员陈刚前不久遭遇了一场意外——送件途中电动车被撞，不仅耽误了工作，医疗费用也让他犯了难。网点党支部得知情况后，立即联合工会开展帮扶，党支部书记带头捐款，工会第一时间帮他申请了临时救助金，还联系保险公司协调理赔，同时安排党员同事帮他完成未送完的订单。“党支部和工会不仅帮我解决了眼前的困难，还提醒我以后要注意签订正式劳动合同，保障自身权益。我现在也提交了入党申请书，希望能像党员同事一样，为大家多做贡献。”陈刚康复后，特意给党支部和工会各送了一面锦旗。

针对女性从业者的需求，区妇联在各快递企业党支部的支持下，定期开展“女性健康讲座”，邀请医生为女快递员讲解健康知识，党支部还组织党员志愿者在讲座现场提供服务。暑假，通州中通设置的“假期托育站”为快递员群体暑假带娃难问题提供了很好的解决方案，得到了快递员群体的一致好评。“以前带孩子送件，只能把孩子锁在车里，现在有了托育站，还有党员志愿者帮忙照看，我送件时再也不用担惊受怕了。”快递员李娟的脸上露出了久违的笑容。

团组织则在党组织的引领下，聚焦青年员工成长，开展“快递小哥技能大赛”，获奖选手不仅能获得奖金，还能优先参加职业技能培训，表现优秀的还能被推荐加入党组织。“通过比赛，我不仅提升了送件效率，党支部还把我列为入党积极分子，以后升职和思想提升都更有底气了！”25岁的青年快递员赵阳说。

截至目前，通州区快递物流行业党委已培养入党积极分子58名，发展党员8名；党组织联合群团组织已帮助从业者解决权益维护、技能培训、生活帮扶等问题17项，开展各类活动9场，覆盖从业人员2000余人次。接下来，通州区邮政业发展中心还将进一步推进党组织与群团组织规范化运行，计划打造“快递小哥关爱月”品牌活动，增设“爱心饮水点”“临时休息站”，让“有形覆盖”真正转化为“有效覆盖”，让每一位快递从业者在党组织的引领和群团组织的关怀下感受到更多温暖，为邮政快递业高质量发展注入源源不断的“红色动能”。