在数字化改革引领政务服务创新的新时代，如皋市住建局以“数字互联、服务升级”为主线，联合市数据局、市供电公司等多部门，创新构建“智慧住建”一站式服务平台，实现住建领域政务服务从“多头跑”向“一站式”的跨越式转变。

数据联动协同 赋能审批提速

如皋市住建局联合市数据局，以数字技术为支撑，通过打通数据壁垒、重构审批链条，在项目立项阶段即自动推送后续审批事项清单和材料指引。市住建局窗口变“被动审批”为“主动服务”，组建专业服务团队，提前介入指导企业准备材料、规范申报，推动审批服务从“条块分割”向“协同联动”转变，大幅提升政务服务效率，为建设主体提供更加智能、便捷的办事体验。

三办服务模式 强化便民利企

为确保企业和群众办事无忧，提升服务满意度，如皋市住建局打造“全程网办+智能导办+跨域通办”服务体系。一方面，对线上办事的企业和群众，提供7×24小时智能客服导办，配备专业团队进行远程视频指导，帮助梳理申报材料；全面推行电子证照、电子签章应用，实现非关键性材料“容缺受理、承诺补正”。另一方面，针对跨区域项目、紧急审批事项，设立“跨域通办专窗”和“急事急办通道”，实行“异地收件、远程办理、属地审批、快递送达”，让数据多跑路、群众少跑腿。

专员驻点服务 聚焦长效惠民

如皋市住建局将“服务进工地”活动深化为长效化政企沟通机制。由业务骨干组成“服务专员”队伍，定期深入建设一线，全程参与项目报建、施工过程监管等环节，从企业视角审视住建服务“通不通”、审批流程“顺不顺”、数字应用“好不好用”、政策落地“实不实”，切实提升企业办事便利度和政策获得感。

站在住建事业高质量发展的新起点，如皋市住建局将以数字政府建设为契机，通过推进审批流程再造、强化数字技术应用、完善部门协同机制等举措，持续优化住建领域营商环境，提升政务服务精准化、智能化水平，为城市建设高质量发展和民生福祉改善提供坚实支撑，打造“匠心筑城赤诚为民”的住建服务品牌。