“感谢，感谢，真过意不去，这么大热的天，辛苦你们了！”如皋经济技术开发区（城北街道）打好污染防治攻坚指挥部办公室工作人员在回访信访人时，收到了群众的连声感谢。

今年6月，如皋经济技术开发区（城北街道）攻坚办先后收到一件重复的环境信访工单，反映一墙之隔的某服装企业存在“噪声扰民”现象。“像放鞭炮似的，每次都有一两分钟，很响，很突然，经常吓一跳。”看到举报人阐述的情况，工作人员第一时间启动“环境信访快速反应机制”，组织相关人员前往现场进行核查。

此时长三角已经开启“高温炙烤”模式，如皋的室外温度有时达到39℃。攻坚办的工作人员，不畏高温和酷暑，第一时间赶赴现场。多年以来，他们已经养成了特有的工作习惯，不管是烈日当空，还是狂风暴雨，只要有舆情，就是出发的命令。

赶到现场时，已经临近中午。如皋经济技术开发区（城北街道）攻坚办、大唐热电、泰慕士等涉及企业的工作人员顶着烈日，迎着热浪，沿着蒸汽管道认真排查噪声源。经过攻坚办工作人员现场踏勘，走访和多方沟通，终于排查出了问题所在。由于上游企业用气量不足，蒸汽管道末端压力比正常输送的压力陡然增加了好几帕，排气阀因压力太大自动排气，从而发出异响。

针对症结所在，有几种调整方案：如果请供汽单位调整送汽压力，控制入口蒸汽压力不超压，但这样会导致企业食堂的饭煮不熟；或者让企业调整生产计划，调整安全阀整定压力，调整排气方向，采取降声降噪措施，增加消音器，但企业的生产计划并不是说调整就调整的，往往牵涉很多。

服务，也是监管。民生问题要解决，企业正常的生产经营秩序也要维护。“目前国际贸易形势还是很紧张的，在这样的情况下，泰慕士能够保持逆势增长，实属不易。而且，一直以来泰慕士在履行企业主体责任方面没有缺位。”如皋经济技术开发区（城北街道）攻坚办的工作人员表示不能影响企业的正常生产经营。

随后，如皋经济技术开发区（城北街道）攻坚办的工作人员主动联系并邀请该区氢能产业园、大唐热电、泰慕士的有关负责人进行现场会商。本着既要解决企业噪声扰民问题，又不影响企业正常生产经营的原则，经过反复讨论后，最终拿出了解决方案。最后，举报人反映的“噪声扰民”问题也得到了妥善解决。

解决“房前屋后”的突出环境问题，是美丽江苏建设的重要组成部分。如皋经济技术开发区（城北街道）先行先试，围绕“八大重点任务”，结合自身职能，聚焦群众投诉的烦心事、闹心事，从解决好群众关心的突出环境问题入手，精准治污、科学治污、依法治污；对能立行立改的环境问题，坚决立行立改，对短期无法解决的，制定整改方案和详细工作计划，明确责任部门、责任人和完成的时间节点，并建立长效管理机制，从“解决一件事”向“办好一类事”延伸，从而实现“生态、民生”两成全的良好局面，为建设“美丽城北”开启新的篇章。