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营商环境,是滋养市场主体的沃土,更是区域经济发展的核心竞争力。营商环境优化与否,直接影响着政策红利能否落地生根,以及企业对未来发展的信心。为彻底打通服务企业群众的“最后一米”,破除层级壁垒,如皋市数据局科学擘画市镇联动代办服务机制新篇章,以资源聚合、流程破壁、力量下沉为引擎,精心构筑一条政务服务“快车道”,引领企业办事驶入省时、省力、省心的“高速路”。
“这套机制真正打通了服务企业的‘最后一米’!”如皋高新区代办帮办工作人员章鹏扬了扬手中还带着打印温度的营业执照,脸上满是赞许的笑容,“有了市镇联动代办服务机制,办事效率就像坐上了火箭,又快又省心。企业少跑腿,我们服务也更精准高效了,这就是咱们如皋的创新温度!”
不久前,如皋高新区一家企业因扩大经营,需要变更相关事项,负责企业对接的代办帮办人员章鹏第一时间与如皋市数据局政务服务代办中心取得了联系。了解情况后,市级代办中心工作人员立即启动市镇联动代办服务模式为其办理,并开通绿色通道。在市镇两级代办人员与审批人员的配合下,营业执照变更事项不到半天就办结,顺利打印了新的营业执照。
传统的政务服务模式下,镇(区、街道)的企业办理业务,常常面临“路程远、流程繁、时间长、成本高”的困扰,信息不对称、流程衔接不畅成为阻碍效率提升的痛点。为打破这一困局,市镇联动代办服务机制应运而生,其核心在于深度融合市级代办团队的专业力量与镇(区、街道)代办帮办人员的属地势能,催生出资源整合、效能倍增的乘数效应,构建“横向协作、纵向联动、全程代办、全域帮办、高效运行”的服务新生态。
市镇联动代办“快车道”的畅通,最直接的成效就是企业办事体验质的飞跃,让区域营商环境的“速度”更有保障,“温度”更具质感。一方面通过流程优化,变“串联等待”为“并联提速”。企业只需对接镇(区、街道)级代办“一个入口”,后续材料预审、补正指导、市级流转、进度跟踪等环节,均由两级代办人员在内部高效协同完成,大幅压缩了企业的等待和沟通时间。另一方面通过服务前移,变“坐等上门”为“主动下沉”。市镇联动代办摒弃被动受理模式,主动将服务触角延伸至项目一线、企业门口。通过定期摸排、需求对接、线上沟通等方式,精准捕捉企业诉求,提前介入、靠前指导,将问题解决在材料提交之前。运行以来,市镇联动代办服务办结的业务已超130件。
下一步,如皋市数据局将全面融合市镇联动代办脉络,于细微处精准捕捉企业发展之需,于时效中快速回应市场主体之声,匠心搭建政企互通的“连心桥”,聚力推动代办体系前端靶向发力、终端落地见效,促成市代办中心与镇(区、街道)代办力量环环相扣、贯通协同,让高效联动成为工作常态。如皋市数据局将以久久为功的韧劲,破除为企服务“最后一米”的壁垒,绘就精准服务“最大同心圆”的画卷,以雷厉风行的执行力、春风化雨的服务力、精益求精的保障力,助推重点企业蓬勃发展、重大项目加速扎根,让每一次服务都饱含赤诚,每一项行动都彰显担当。