“首席服务员及时帮我们纾困解难，让我们对以后的发展更有信心了。”9月4日上午，望着正在崇川区九圩港河路上紧张施工的队伍，南通市东海船舶有限公司副总经理王玉泉感激地说。

九圩港河路位于崇川区天生港镇街道新闸村，道路两侧集聚了制造业、物流业企业十余家。近年来，因重型车辆频繁通行，道路损坏严重。“路面坑洼不平，部分区域甚至出现路基塌陷，不仅影响车辆通行安全，也影响了企业形象和长远发展。”王玉泉表示。

去年下半年，天生港镇街道办事处副主任、首席服务员钱家俊在走访调研中了解到沿线企业的困境。“交通出行是发展的硬件支撑，必须尽快解决。”急企业所急，钱家俊迅速组织街道成立服务专班，全力推动道路修缮工作。

“修路首先得明确道路属性，才能申请相应资金。”钱家俊带领专班多方协调，积极对接国土、路政等区级部门，查阅历史资料、走访当地群众，最终确定该道路属于农村道路。

随后，专班系统整理了道路损毁状况、周边企业及员工数量、经营情况等资料，联合区农水局、财政局开展现场勘查，并向区农水局申报“一事一议财政奖补”项目。最终，该项目被纳入崇川区2025年度“一事一议财政奖补建设项目”，并于今年7月顺利立项。

据悉，此次修缮把原有砂石路面升级为混凝土沥青路面，达到公路等级标准，大幅提升牢固度与行车舒适度。目前，挖土机已进场作业，破损路基正在破除，项目预计9月底全面竣工。

以一流营商环境赋能企业成长。今年以来，天生港镇街道深入落实“首席服务员”制度，18名首席服务员对接服务26家重点企业，扎实开展“送政策、促创新、解难题、拓市场”专项服务。截至目前，累计为企业解决各类诉求100余项。