自“高效办成一件事”工作开展以来，海门区人社局以群众需求为导向，深入推进社会保障卡（以下简称社保卡）居民服务“一件事”集成改革，通过社会保障卡“一卡通”建设，推动人社服务、就医购药、交通出行、酒店住宿、文化旅游等民生领域实现社保卡居民服务“一件事”的高效办理，不断织密便民利企的民生服务保障网。截至目前，全区社保卡居民服务“一件事”累计办件量达21.65万次，列南通市第二。

加大“力度”，强化服务保障。确定专人负责，明确职责，在设立“社保卡居民服务一件事”专窗的同时，加大“一件事”服务窗口人员业务培训力度，提升业务人员素质，全力推动工作落实。此外，聚焦事项办理标准化规范化便利化，编制了《社会保障卡居民服务“一件事”办事指南》，为群众提供更加清晰、高效的服务指引。

拓展“广度”，优化办理模式。以社会保障卡为居民服务载体，依托“社保卡居民服务一件事”专窗、“江苏省政务服务网”“江苏智慧人社App”等平台，推行社保卡即时办、自助办、掌上办、邮寄发卡等线上线下一体化融合服务。同时，12家社保卡合作银行、158个网点提供“上门办”“帮代办”服务及电话通知、短信提醒等主动服务，加速第三代社保卡换发。

拓展“深度”，丰富场景应用。在人社领域方面，支持群众凭社保卡办理社保、就业等95项高频事项，推动养老保险、失业保险待遇等进卡发放，人社领域基本实现“全业务用卡”；同步支持通过电子社保卡向群众提供待遇补贴发放记录查询等服务，既提高发放效率，也确保了基金安全。在就医购药方面，依托社会保障卡身份认证及金融结算功能，在南通大市范围内的定点医疗机构就医发生的医疗费用，全区居民均可持社会保障卡直接刷卡联网结算。在交通出行方面，全区44条公交线路、312辆公交车支持第三代社保卡（含电子社保卡）闪付乘车，同步支持包括南通在内的全国300多个城市中带有“交通联合”标志的公交、地铁等公共交通工具刷卡乘坐。南通市域可享七折待遇，海门居民在南通、泰州、盐城区域内享受同城待遇。在酒店住宿方面，全区225家酒店旅馆支持社保卡（含电子社保卡）身份认证、信息登记和刷卡入住，在丰富了酒店旅馆多元登记入住模式的同时，也方便了广大群众出行。在文化旅游方面，通过对入园进馆验证系统升级改造，叠石桥风景名胜区、海港生态旅游景区、江海博物馆、图书馆等8个文旅景区和文博场馆，实现了社保卡（电子社保卡）进园入馆。

加大“力度”，畅通宣传渠道。加强场景式和沉浸式应用服务宣传，一方面，通过开展社保卡惠民服务季、12333全国统一咨询日等系列活动，常态化开展社会保障卡居民服务“一件事”应用推广；另一方面，搭乘各类招聘活动，专门在现场设立社保卡“一件事”咨询服务台，通过发放宣传资料、现场演示及广告投放等多种形式向求职人员介绍社保卡居民服务“一件事”在人社服务、就医购药、交通出行、文化体验等场景应用和基础功能，不断营造良好用卡氛围。

下一步，海门区人社局将持续通过新闻媒体、服务网点、基层推广等线上线下多种渠道和方式加大宣传力度，不断提高广大群众对社保卡居民服务“一件事”的数字化、智能化和便民、惠民的认知程度，让“一件事”不断迭代提效，办得更好更快。