“医生，我胸口痛得很！”近日，如皋市白蒲镇桥口村卫生室接诊胸痛3小时的陶某，村医迅速为患者进行心电图检查，并将检查图像上传至“心电一张网”终端。白蒲镇卫生院当班医师第一时间排查诊断其为心肌梗塞，救护车迅速将患者送到如皋市人民医院进行介入手术治疗，患者终于转危为安。

救治过程能够如此紧密高效，得益于“心电一张网”的完善机制和科学流程。如皋市卫健委聚焦群众反映强烈的医疗机构间检查结果“不能认、不敢认”难题，更新思想观念、改进工作作风，将“心电一张网”建设列入为民办实事项目，为14家镇卫生院和352家村卫生室（社区卫生服务站）配备数字化心电图设备，建成全市互联互通的心电网络诊断中心，畅通电子病历、区域体检、居民健康档案等医疗卫生信息系统的数据对接，实现各级医院之间心电报告互联互通、互认共享，真正把群众“心上事”办成民生“幸福事”。

今年以来，市级机关各部门坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众需求、注重群众参与、倾听群众心声，不断创新工作方法，扎实推进各项惠民举措落地见效，用实际行动书写服务群众的暖心答卷。民生部门纾民困，服务群众践初心。以“开门纳谏、问需于民”为工作主线，全市机关部门深入开展“我与群众面对面”系列活动20余场次，构建了“需求收集—分类办理—效果反馈”的闭环服务机制。依托“如皋城建大家谈”、城建“随手拍”、“媒体见面日”“工地开放日”等平台，构建“线上+线下”民意直通车。针对群众关心的老旧管网改造难题，公开收集调查问卷2000余份、群众建议50余条，其中3条被纳入最终实施方案，实现了民意诉求有效转化。审批部门破梗阻，改革赋能提效能。全市机关部门以“我陪群众走流程”为主线，构建“沉浸式体验、全链条优化”的政务服务提升机制，覆盖行政审批、民生服务、项目申报等4个重点领域，收集办事环节繁琐、材料重复提交、系统对接不畅等问题10余个，推动优化审批流程8项，压缩审批时限50%以上，实现“群众视角”与“改革实践”的深度融合，政务服务满意度提升至99.9%。行业部门优服务，新就业群体获关爱。如皋持续开展“换位跑一次”“清凉一杯水”“温暖传递”等系列活动，打造“爱心驿站”29个，解决了快递员充电难、休息难等问题。在省道、国道、物流园等货车司机聚集地，挂牌运行“货车司机之家”6个，提供政策咨询、应急救护、保险理赔等“一站式”服务。

下一步，如皋将聚焦群众急难愁盼，持续优作风、促发展，落实“一支部一实事”要求，办好群众的“心头事”，做好群众的“贴心人”，以实干担当书写为民答卷，让发展成果更充分地惠及每一位如皋群众，绘就幸福生活的温暖底色。