基层治理是服务群众的“最后一公里”，如何让治理更有温度、服务更贴民心？多年来，和平桥街道始终聚焦居民急难愁盼，深耕“沟通有温度、服务有精度、共治有力度”的“三度”工作法，在探索基层治理新路径中不断破题，用实打实的举措打通服务群众的“神经末梢”，成为懂民意、解民忧的社区“解语花”，让居民的幸福感在家门口持续升级。

沟通有温度 架起党群“连心桥”

“黄阿姨，您之前念叨着想多参加社区活动，现在咱们网格党群阵地建起来了，活动从年轻人喜欢的插花到老年人需要的手机教学都有，您随时来选！”在和平桥街道颐和社区，这样温暖的对话时常发生。

社区党委联合妇联、关工委，充分激活河东老街网格党群阵地的服务效能，针对不同年龄层居民的需求，量身打造“妇女节插花沙龙”“老年人智能手机实用课堂”“一‘童’趣学垃圾分类”等特色文化活动，让各年龄段居民都能在社区找到归属感，极大丰富了精神文化生活。与此同时，社区还将中华优秀传统文化传承融入日常服务，通过开展中医义诊、传统节气科普讲座、手工体验等活动，让传统文化在社区场景中落地生根。从春分的节气习俗讲解到冬至的包饺子暖心活动，从中医专家坐诊答疑到非遗代表性传承人现场教学，传统文化的魅力在潜移默化中浸润人心，也让社区与居民之间的联系愈发紧密，一座充满温情的党群“连心桥”就此筑牢。

服务有精度 织密民生“保障网”

颐和社区辖区内老旧小区集中，老年居民占比高，这一群体也成为社区精准服务的重点对象。

随着网络诈骗手段不断翻新，老年人因信息获取渠道有限、辨别能力较弱，成为诈骗分子的主要目标。为守护老年人的“钱袋子”，颐和社区精准对接需求，迅速组建起一支由社区工作人员、微网格员组成的金融普法服务队，将金融反诈宣传精准送进社区、送到老人身边。服务队通过在小区出入口张贴宣传展板、在居民楼内发放反诈手册、在广场开展现场答疑等形式，让反诈知识随处可见；针对金融知识薄弱的老年群体，更是推出“面对面讲解、一对一指导”的定制化服务，结合真实案例让老人们看清诈骗套路，手把手教大家设置手机反诈提醒、辨别可疑链接。精准化的服务不仅提高了居民的金融反诈意识，更织就了一张守护民生的“安全保障网”，让老年居民安心生活。

共治有力度构建治理“同心圆”

基层治理不是“独角戏”，而是需要多方协同的“大合唱”。社区党委充分发挥“轴心”作用，牵头成立“共治联盟”，将辖区内物业、业委会、社会组织、企业代表等纳入治理体系，定期召开联席会议，建立“需求清单—资源清单—项目清单”三张清单机制。由社区党委牵头，网格员常态化收集居民诉求，建立“需求清单”，邀请住建、城管、消防等部门联管员担任“治理顾问”，商议解决“项目清单”，实现“网格吹哨 部门报到”，今年已成功协调居民烦心事10余件。

如今的颐和社区，通过构建治理“同心圆”，实现了从“政府独唱”到“社会合唱”、从“被动应付”到“主动治理”、从“短期突击”到“长效常态”的“三个转变”，让基层治理真正成为凝聚民心、服务民生的有力抓手。