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2026年是“十五五”规划的开局之年,“规划”建议明确提出“持续优化外商投资环境,健全外商投资服务保障体系,塑造吸引外资新优势”。如皋市市场监管局苦练内功,持续优化服务,聚焦企业全生命周期需求,创新推出外资登记“指南针”服务模式,推动服务理念从“被动审批”向“主动护航”转变,为外资企业落地生根、发展壮大提供坚实支撑。
精准化导航,“指南针”模式应势而生。外资企业登记政策广、专业性强,境外投资者常面临“政策不熟、语言不通、流程不明”难题。如皋市市场监管局在调研基础上,推出“指南针”服务理念,定位为企业全生命周期的导航校正系统,推动服务从“碎片化”向“集成化”、“被动响应”向“主动导航”升级。窗口主动提供“预辅导”,提前解决常见登记问题,提升“一次通过率”;建立“一户一导航”指引和场景清单,落实精准告知;将材料齐全企业的开办时限压缩至0.5个工作日。
全周期服务,“指南针”模式全程护航。“指南针”服务的核心在于“全程陪伴”,不仅指引企业“进得来”,更护航企业“落得稳、发展好”。如皋市市场监管局将服务链条从注册登记环节向企业全生命周期延伸,构建全流程、闭环式服务体系。在准入环节,窗口严格执行《外商投资准入特别管理措施(负面清单)》,对负面清单之外的领域实现内外资平等待遇。在运营环节,窗口建立常态化回访机制,形成“需求收集—研判反馈—优化服务”的良性循环。在退出环节,窗口优化注销流程,保障市场主体进出顺畅,确保企业全生命周期都能享受到“指南针”式的精准服务。
双指引落地,“指南针”服务见行见效。围绕“指南针”服务理念,如皋市市场监管局推出两项“小指引”举措,将“指南针”具象化为可感知、可触及的服务体验,打造外资服务如皋专属IP。推出“定制化普法套餐指引”,从单向灌输转为“按需点单”,梳理各阶段法律要点形成清单,企业通过征集表“点单”获取针对性解答。完善双语版登记指引,通过各环节解读,让申请人能更准确理解注册过程中的关键流程及相关具体要求,让境外投资者一目了然、安心投资。
启航新征程,服务无止境。如皋市市场监管局将持续深化外资企业服务体系建设,贯彻“指南针”服务模式,推动服务范围从“注册落地”向“全生命周期”延伸,以专业的服务、扎实的作风,让“指南针”真正成为外资企业在如皋投资兴业的“定盘星”和“导航仪”。