“你们这个数导办视频，真是一看就懂、一学就会，我在家里就完成了踏勘预约，真的太方便了。”近日，如皋市零九商行的经营者胡小明对市数据局推出的政务服务“数导办”服务赞不绝口。

在数字化浪潮席卷各行各业的今天，政务服务领域正经历着从“线下窗口”到“指尖办事”的深刻变革。这样的变革，不仅在于技术层面的“从无到有”，更在于用户体验的“从能办到快办、从快办到好办”。

据悉，胡小明近期在吴窑镇筹备新店开业，由于几年前的办证经验已不适用于如今的新政策、新流程，他面对食品经营许可证申请犯了难。拨打市数据局导办窗口电话后，胡小明在工作人员的指引下，打开微信“如数家真”视频号的“数导办”模块，进行了系统学习。“模块内的全流程演示视频，从现场踏勘预约入口到具体操作步骤，每一个环节都清晰讲解、分步演示。我跟着视频操作，轻松完成了预约申请。”方便快捷的政务服务新体验让胡小明不禁感慨，“以前办证要跑腿还费心，现在跟着视频动动手指就搞定了，这才是真正的‘数据跑腿，群众省心’！”

为强化数智赋能政务服务，逐步纵深推进政务服务宣传全覆盖，全面推动政务服务扩面增效，提升企业群众获得感，2024年8月，市数据局创新推出“如数家真”政务服务品牌。作为“如数家真”政务服务品牌的主要模块之一，“数导办”以“小切口”破题，通过2分钟左右的短视频精准拆解办事难题，用直观、生动的呈现方式，为政务服务插上数字化翅膀。

胡先生的案例只是缩影，在“数导办”覆盖的政务服务领域，企业群众正普遍享受数智赋能政务服务带来的便捷化新体验：市场主体办理营业执照相关手续时，待认证人员跟随视频轻松完成身份验证；外资企业登记时，文书公证、认证事项操作一目了然；个体户经营者和企业法人对照“年报申报指南”视频，足不出户完成年度申报工作；个体户对照“注销指引视频”，在家里半小时就能注销营业执照……从“纸质指南难懂”到“视频指引秒懂”，从“反复跑腿”到“一键直达”，数智赋能正在重塑政务服务生态。

下一步，市数据局将锚定数智融合主线，聚焦服务升级支线，构建“数字赋能+效能跃升”双轮驱动体系，通过技术迭代与场景创新同频共振，以数据链贯通业务链、以智能链赋能服务链，精心擘画政务服务现代化新图景，在优化营商环境的主阵地书写政务服务提质增效的时代答卷。