根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）规定和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现发布《南通市医疗保障局2023年政府信息公开工作年度报告》。报告所列数据的统计期限从2023年1月1日起到2023年12月31日止。
一、总体情况
2023年以来，市医保局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，细化落实党中央、国务院关于政府信息公开工作的决策部署和省、市相关工作要求，强化信息发布更新，主动做好政策解读，妥善回应公众关切，全面提升政府信息公开水平。
一是信息主动公开进一步走深走实。做好门户网站工作动态、政策文件及解读、政府采购等信息发布673条，其中更新政策文件及解读、问答知识库等104条；“南通医疗保障”微信公众号等新媒体平台发布599条，粉丝数达28万余人，居民医保参保缴费推文阅读量超10万人次。梳理历年规范性文件，在局网站公开83件（其中有效34件，废止49件），并归集至市政府门户网站。开展“加快推进医疗保障基金监管制度体系改革”在线访谈1期，“医保便民服务三张图”等新闻发布会、通气会等6期，引导社会公众关注并支持医保工作。
二是群众诉求办理进一步规范高效。做好网站留言办理158件，并选取公开咨询热度较高、群众关心的热点问题，做到答复及时准确规范；按照《信息公开条例》等有关规定，对依申请公开信息获取方式和途径等进一步明确，并列入市医保局权责清单，确保依申请公开登记、受理、审查、答复等各环节流程规范，做好依申请公开6件，均按规定时限和流程予以答复。
三是平台服务功能进一步优化完善。常态化提供资料下载、公共查询、网上办事大厅等便民医保服务，进一步优化政府网站栏目设置，开设南通各地医保经办机构地址及电话、全市定点医药机构、信用信息公示等专栏飘窗，便于参保群众“一键获取”医保资料、“智能搜索”机构信息、“网上办理”医保业务。同时，根据集约化平台公开要求，上线江苏省法规规章规范性文件数据库，确保无障碍版顺利切换。
四是信息资源管理进一步公开透明。强化对部门网站的日常管理，做到“专人、专岗、专责”。提高网站内容保障水平，对各子栏目强化监管、及时更新。常态化落实信息内容三级审核制度，及时处置监测到的错误信息及链接等内容，确保对外信息公开内容发布准确权威。扩宽医保宣传“八走进”活动覆盖面，走入医院、学校、企业、社区等地送政策、送服务，让参保群众了解知晓自身医保待遇。
五是监督保障体系进一步织密扎牢。将信息宣传纳入全局年度考核工作中，对本单位政府信息公开日常工作的监督检查，落实“月通报、年考核”机制，激发内部政务公开的主动性、积极性和创造性，确保“应公开尽公开”。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
规章 |
0 |
0 |
0 |
行政规范性文件 |
21 |
0 |
34 |
第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
||
行政许可 |
0 |
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第二十条第（六）项 |
|||
信息内容 |
本年处理决定数量 |
||
行政处罚 |
27 |
||
行政强制 |
0 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
||
行政事业性收费 |
0 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
（本列数据的勾稽关系为：第一项加 第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
||||||||
自 然 人 |
法人或其他组织 |
总 计 |
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商业 企业 |
科研 机构 |
社会 公益 组织 |
法律 服务 机构 |
其 他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
6 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6 |
||
二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
三、 本 年 度 办 理 结 果 |
（一）予以公开 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
|
（二）部分公开（区分处理的， 只计这一情形，不计其他情形） |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
||
（三） 不予 公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
5.属于三类内部事务信息 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
||
6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（四） 无法 提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（五） 不予 处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
|
2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.要求行政机关确认或 重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（六） 其他 处理 |
1.申请人无正当理由逾期 不补正、行政机关不再处理 其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
2.申请人逾期未按收费通知 要求缴纳费用、行政机关不再 处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（七）总计 |
6 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6 |
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 |
行政诉讼 |
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结 果 维 持 |
结 果 纠 正 |
其 他 结 果 |
尚 未 审 结 |
合 计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
合 计 |
结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
合 计 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
0 |
0 |
0 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
2023年，我局政府信息公开工作稳中有进，但离群众期望还存在一些差距和不足。此外，医保政策性较强，门户网站政策图文、视频解读的频次较少。下一步，我局将从以下几个方面予以改进：
一是提升政民互动频次。加强政府信息常态化公开，进一步畅通沟通渠道，发挥“医保会客厅”作用，通过线上线下民意征集、在线调查等方式加强政民互动，倾听群众心声，鼓励建言献策。
二是强化热点问题公开。动态分析研判部门信箱、依申请公开、政府热线等渠道的群众诉求，对热点高频问题进行专题解读，并进行线上线下集成化宣传。
三是丰富宣传解读形式。运用通俗易懂群众语言，提升图示图解、视频动漫、媒体宣传等解读频次，在门户网站、新媒体、楼宇场所等多渠道投放，形成医保“合声”，吸引参保群众了解医保政策。
六、其他需要报告的事项
2022年行政规范性文件仅统计通医保规字号文件，原人社部门涉及医保的规范性文件列入了“废止件数”。2023年我局重新梳理了规范性文件，将原人社部门涉及医保的文件进行了清理或发布，其中有21件列为有效，计入本年度制发数，因此2023年行政规范性文件较去年有变化。
2023年我单位未收取因依申请公开办理产生的信息处理费。
南通市医疗保障局
2024年1月19日