12333统一咨询日如期而至。26日—27日，市人社局围绕“走进奔跑者—保障与你同行”主题，紧扣新就业形态人员职业伤害保障核心，聚焦快递员、外卖小哥等新就业形态人员，采用“线下专场+线上专席+市县联动”三维服务模式，精准对接群众需求，开展政策咨询服务活动。

“我们外卖小哥能参加这个职业伤害保障吗？”“新就业形态人员职业伤害保障怎么参保缴费？”“发生职业伤害后如何申请赔付？”……市人社信息中心联合局工伤保险处、工伤中心、人力资源服务中心等相关业务处室、单位先后在市政务中心三楼人社服务大厅、圆融广场等贴近新就业形态人员工作场景区域，布置宣传咨询点，悬挂主题横幅、摆放政策宣传展板，向过往快递员、外卖小哥及群众发放宣传手册，并用通俗语言将相关政策讲解透彻，确保新就业形态人员听得懂、记得住。

考虑到新就业形态人员工作繁忙，市12333专门设置专家热线，邀请工伤保险处业务骨干现场接听群众来电，耐心解答新就业形态人员关于职业伤害保障的参保、缴费、赔付以及工伤保险政策等各类疑问，精准回应诉求。