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详细信息
| 标题： | 厨房下水主管道堵塞及个部门的不作为 | ||
| 提交时间： | 2022-01-19 10:40:05 | ||
| 内容： | 尊敬的领导，你好。我是张芝山镇通海新村73号楼的居民，去年底由于外网管道堵塞，造成一系列连锁反应，导致厨房下水管主管道堵塞，造成我家一楼厨房漫水，对我们的正常生活造成了很大的影响。期间多次通知物业，物业以各种借口不去处理，投诉12345后于今年5月派人来疏通过一次，到了6月底又堵了，通知物业后又疏通了一次，到了7月又堵了，多次通知物业后到现在还没有来处理，期间打12345投诉多次，到现在也没有来看一下，更不用说来处理了。12345对我的投诉内容没有如实记录，向12345的值班领导反应后也没有得到回复。我的诉求有一下几点：1.投诉12345热线平台在记录我的诉求时未如实记录，且向值班领导反应话务员未如实记录后仍未得到答复，对出现的问题不予解决处理，相关人员缺少职业道德，不能胜任岗位工作。2.物业公司作为小区的管理者，没有及时处理小区内的突发情况，未对小区的各种设施设备进行检查维护，造成我家漫水和不能正常生活，且对反应的问题不作为，相关人员缺少职业道德，不能胜任岗位工作。3.张芝山镇政府作为物业的管理者，对物业缺少监督，对我所反应的问题，没有到现场查看的情况下就回复说是我自己家的厨房管道堵塞。我于2021年12月6号到信访办信访详细说明以上情况，前几天收到张芝山镇政府的张政发（2022）4号回复，在没有到现场查看的情况下就又说是我的问题，对工作及其不负责任，缺少职业道德，丧失为人民服务的初心。4..对于投诉张芝山镇政府的事情不应该交由张芝山镇政府办理，应该由张芝山镇政府的上级部门办理，不能让一个单位既做运动员又做裁判，缺少监督管理。以上诉求请领导明察。如果是我家的支管，我自己处理。小区内管道堵塞的问题不只是我一家，堵的都是主管道，每根主管道堵塞都将影响10户住户，主管道堵塞和设计施工有问题，疏通只是解决现状，不能彻底解决问题。每户每天一日三餐都要用厨房，希望领导能早日解决为感！ | ||
处理情况
| 处理状态： | 已答复 | ||
| 答复内容： | 郁裕新，您好！ 您关于“厨房下水主管道堵塞及个部门的不作为”的事项，根据《信访条例》规定，现答复如下： 通海新村73幢主污水管道全部疏通过，室内的污水管道疏通堵塞请业主自行疏通或请物业处理。 最后，非常感谢您对我们工作的关心与支持。 张芝山镇人民政府 2022年2月9日 |
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| 答复单位： | 苏锡通科技产业园区 | 答复时间： | 2022-02-09 |
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