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| 标题： | 业主购房付全房款五年却至今未能入住、天天收到催缴物业费短信、电话骚扰！！！ | ||
| 提交时间： | 2025-12-22 21:35:10 | ||
| 内容： | 业主购房付全房款五年却至今未能入住、天天收到催缴物业费短信、电话骚扰！！！领导好！实在无奈才给您写信，希望理解并给于帮助！我是如皋碧桂园颐和樾园6号楼1101室业主徐峰（13912209186），我付全了房款，却因物业违法押业主钥匙一年多（2020年6月30日至2021年9月）及房子质量问题，至今却未能入住（家人得了帕金森、做了置换股骨头手术、精神出现异常，却无法入住），最近却天天收到物业公司催缴物业费的无理骚扰。事实情况：协议收房时间2020年6月30日，因房子质量问题业主拒收，开发商开始维修房子，但物业以未交物业费扣押业主钥匙一年多，业主并通过邮件、电话向碧桂园（集团公司、物业）投诉近一年后，2021年7月份碧桂园电话告知业主物业扣押业主钥匙违规、承诺开发商会及时维修房子、收房前物业费由碧桂园（开发商、物业）承担，并于2021年9月底将钥匙交给业主，开发商继续维修房子（有开发商2023年2月7日仍在安排维修的微信聊天记录，但一直未维修好），业主继续等待碧桂园（物业、开发商）安排维修。2024年4月18日再次向开发商、物业报修，4月19日（法院处理同一单元902室房子问题时，我邀请住建局人员看了我家房子）住建局专家看了现场，认为是质量问题，说会协调开发商维修，但事实一直未维修，而且开发商、物业竟然以“无维修人员”等等借口糊弄业主，物业报修系统平台却回复“工单已经完成”糊弄业主，开发商的官方维修联系电话无法联系、官方对外正常联系的电子邮箱也无法联系。2024年12月8日，通过12345市长热线平台反映情况后，住建局2024年12月16日再次安排人看了房子，发现主卧墙体开裂有明显安全隐患（业主自己不能维修、会影响其他业主房屋安全），承诺安排维修，但无任何结果。2025年4月11日多次通过12345市长热线反映情况，住建局质安中心派人看了现场，明确是质量问题且有安全隐患，告知业主会通知开发商及时维修，但开发商只是派人看了两次，一直以无人维修为由拖延维修。2025年4月15日12345市长热线平台回复业主，承诺安排质安中心人员组织第三方队伍进行维修，但事实好长时间无人来维修。等待一段时间后，再次通过12345市长热线联系反映情况，质安中心直接安排施工队进行维修，虽完成大部分维修内容，但至今仍然未维修结束。业主诉求：1.及时把房子维修好，解决安全隐患，以便让业主家人尽快入住。2.房子维修完成前物业费应由碧桂园公司（责任方：物业公司、开发商）承担，不应由业主承担。3.政府相关部门应通知物业公司，停止以“催缴物业费”短信、电话骚扰业主。4.碧桂园公司（物业、开发商）应因非法扣押业主钥匙、房子质量等问题对业主造成的损失（5年多还未能入住）进行赔偿。5.问一下相关管理部门是否存在监管失职行为？？？到底是住建局管还是城管局管、还是市场监管局管？请领导为业主维护权益！!! | ||
处理情况
| 处理状态： | 已答复 | ||
| 答复内容： | |||
| 答复单位： | 如皋市信访局 | 答复时间： | 2026-01-14 |
信箱须知
一、写信准备
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