长者专版
部门信箱流程
开始写信
获得查询码
查看回复
查看回复
详细信息
标题: 关于南通水务(新城区分公司营业厅)漏水导致家中受损的信访举报信
提交时间: 2025-11-02 17:06:32
内容:

一、举报事项本人系南通市崇川区佳期漫35号104的住户,现举报因南通市水务(部门或管道)的供水管道/设施发生漏水,导致水流渗入我家,造成室内财产损失及安全隐患的问题。该问题从2025年9月25日邻居反应我家门口天花板全部上霉问题,开始日期,例如:2025年9月25日持续至今,未得到有效解决。二、事实与理由1. 漏水事实与经过:   · 时间与发现:自2025年9月25起,我发现家中:靠近门口的客厅天花板、一堵墙全部漏水潮湿,客厅的防盗门门套,防盗门全部泡水,水源长期漏水导致地下室的顶面白墙也是鼓包了,靠近门口的水源渗漏到东边的卧室,导致东边房间的地板全部上霉,家具也都上霉。有从地砖渗漏过去的照片可以看到螺丝那边都生锈了,出现渗水现象。   · 问题来源:经初步排查(或根据水务工作人员现场确认还有物业可以举证是水务公司的问题),漏水源头为[室外3楼水表接口漏水属于水务部门维护管理的公共供水管道(或设施)破裂/渗漏所致。   · 问题持续性:漏水情况在2025年9月25号尤为严重,邻居发现天花板上霉,而且像水帘洞一样,已持续[1个月以上],期间我已多次向物业及水务热线反映,但问题根源未彻底修复。2. 已造成的损害与影响:   · 财产损失:漏水导致我家中的如:天花板涂层大面积发黄、墙面起泡发霉、客厅的防盗门门套,防盗门全部泡水,防盗门生锈了,水源长期漏水导致地下室的顶面白墙也是鼓包了,靠近门口的水源渗漏到东边的卧室,导致东边房间的地板全部上霉,家具也都上霉。   · 生活影响:严重影响了家人的正常居住,家里门口从进门到家里全部霉味,导致身体也受影响,长期几个月在霉菌的环境下生活,室内潮湿有异味、家人休息不佳。   · 前期沟通情况:我曾于2025年10月通过[电话和现场]方式与南通水务(新城区分公司营业厅王主任联系,对方虽派人查看,不但没有进行了简单修补],而且他们的部门推卸责任,把事情推卸到外包合同的第三方安装水表的人头上,他们处理方案就是让我去法院起诉,我只是个普通的公民,希望事情能合理解决,他们未对我的损失提出合理解决方案,让我自己提出方案。我提出了方案,就是恢复到原来的样子,然后他们提出了维修方案就是对我的防盗门补一下漆等,糊弄人。如果事情发生在你们身上你们怎么解决呢?(他们说我的防盗门门又是二手货,房子也老了,等理由让我妥协赔款2500元)水务自己漏水问题造成并且影响我们居民的正常生活。三、诉求与主张基于上述事实,恳请政府相关部门协调并责令责任单位:1. 彻底维修:立即对漏水的供水管道/设施进行彻底维修,从根本上解决漏水问题,并确保维修质量。2. 赔偿损失:依法赔偿因漏水导致的我家财产损失,包括但不限于材料费、人工维修费、家具损坏等直接经济损失。具体损失清单可见附件。3. 明确答复:就此次漏水事件的原因、责任认定及后续避免措施给予书面或正式答复。四、附件(证据材料清单)为证明所述情况属实,随信提供以下证据材料(列出并附上):· 附件1:漏水现场照片· 附件2:财产损失清单· 附件3:与水务部门/物业的前期沟通记录· 附件4:其他相关证据。

处理情况
处理状态: 已答复
答复内容:
答复单位: 市国资委 答复时间: 2025-11-21
信箱须知

一、写信准备

信箱必须经过注册并登录后方能写信。

二、写信注意事项

根据相关规定,所有来信按照“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则转交属地和部门进行办理。为提高办理效率,相同内容只能向一名市领导反映,请勿一信多投。

我们将充分尊重您的意愿选择是否公开您的来信内容,在"内容是否公开"栏目中,如果您选择"是",表示您同意我们在必要时可以在网上公开您的信件和答复处理结果;如果您选择"否",我们将对您的信件严格保密。内容涉及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定以及国家秘密、商业秘密、个人隐私的来信,将不予公开。

当您附加文件时,本系统允许您添加一个附件,当存在多个附件时请打包上传,附件限制大小不能超过10MB。

写好的信必须要提交才能交到有关部门,提交前您还可以对信件进行修改,提交成功的信件不能再进行修改。

根据相关规定,市长信箱信件在写信平台简易办理快速答复,也可导入“阳光信访”平台予以规范办理答复。

三、信件查询

您可以通过以下两种方式查询信件办理情况:

1.登录用户中心,打开“我写的信”就可以看到自己历次提交的信件列表,点击某一信件的标题,就可查看该信件的办理状态或答复意见。

2.打开南通市人民政府网站问政频道页“信件查询”,通过输入查询码方式查看信件的办理状态或答复意见。

请先登录系统
用户注册

用户昵称2~40个字符 不允许使用等特殊字符

长度不能小于6位,最大不超过80位,不允许使用中文.





字母区分大小写
找回密码



请输入您注册时填写的手机号码,方便取回密码.


字母区分大小写