日报讯 （记者 彭军君）安全出行，是假期人们最关心的问题之一。在刚刚过去的“五一”小长假，南通交通96196服务热线咨询件数量共计361件，受理件数量105件，市民咨询热点主要集中在公交线路、公交卡充值和出租车出行等方面。

据了解，南通交通服务热线针对可能出现的话务高峰，制定了排班方案，全体话务代表实行不间断轮班值守，提供24小时全天候服务，确保话务通畅，切实为市民提供畅通、便捷、高效的服务。