日报讯（见习记者 范译）17日下午，苏锡通园区江海街道金科社区会议室里，政协委员、群众代表、物业代表、绿化维保单位齐聚一堂，针对居民反映强烈的小区环境卫生问题建言献策，并对后续整改作出了规划。历经一个多月，这一问题得以妥善处理，民情日记功不可没。

2月以来，江海街道面向街、居两级干部全面推广民情日记工作制度，基层干部用它记录工作点滴，字里行间既有帮扶群众、排忧解难的服务经验，也有走访群众、体察民情的心得感悟。近日，记者实地走访江海街道的基层干部，从他们笔下的民情日记里了解群众心声、街道发展和干部成长的故事。

日记摘抄

民情日记让我们有了一个袒露心声的平台，也能通过这个方式推动实际问题的解决。

——金科社区青年干部陆融记于2月7日

记录者说

今年1月，陆融从星港湾社区调到金科社区。2月初，他和微网格员进行居民信息摸排。走访中，部分居民对社区物业的保洁工作表达了不满。金科社区是苏锡通园区较早的一批商品房小区，又在长江边上。小区植被茂盛，吸引了许多鸟类做客。虽然这意味着生态环境在变好，但也导致了鸟屎问题严重。居民反映鸟屎滴落到汽车上难以清洗，居民散步时看到路上鸟屎，心情也受影响。

针对清理鸟屎的问题，陆融查阅资料后提出了几个可行的方案：未来将对小区单元楼道口、住户阳台周围、主干道周围的植被进行选择性修整，让鸟儿更多停留在绿化带的树枝上；回归本源，督促物业加大清理力度和频次。

“鸟屎问题只是一个缩影，本质上，是群众对生活质量有了更高的追求，这需要我们进一步提高基层社区治理和物业服务水平。”陆融表示，在接下来的工作中将更加下沉一线，注重居民需求，真正做到“以百姓之心为己心，以百姓之念为己念。”

回访录音

“我们这儿的干部虽然年纪轻，但做起事来雷厉风行，为我们老百姓解决了很多问题。”提到金科社区今年以来的变化，66岁的居民毛忠美忍不住给社区干部点赞。修理路灯、栅栏，移动违停的电瓶车，协调邻里矛盾……凡是群众有需求，社区干事都尽心尽力。

日记摘抄

“困难过去了，再回头看，就不是困难了。”

——江海街道党工委书记丁孝勤记于2月18日

记录者说

2月18日，丁孝勤前往居民家中走访。敲响老王家门后，接待他的是一位20多岁的小伙子，一番闲聊后，丁孝勤了解到小伙子叫小鑫，是老王的外孙，今年25岁，经营着一家宠物食品网店。小鑫还有一个双胞胎弟弟小宇，二人因为早产导致了脑瘫，但是如今不仅能自食其力，还能兼顾照料家中长辈，小鑫陪着外公，小宇则留在爷爷身边。兄弟俩都对写作感兴趣，小鑫之前在网络上写文章当副业，因为疫情，写作网站倒闭，之后他就专注于自己的主业，而小宇今年开始想要一心投身于写作。

小鑫的母亲王女士在环卫公司上班，负责一条街道的保洁。王女士父亲年纪大了，身体不太好，她负责保管父亲的工资卡，有空就来给他做做家务，她的两个哥哥则每晚轮流陪伴父亲。“我们一大家子十几口人，相处得很好，从没有红过脸。”

“接下来，街道准备挖掘农垦故事，让老人们述说他们当年艰苦创业的故事，做一本口述历史。”丁孝勤说，“我想请小鑫从采访他爷爷开始，记下这些故事。我们也会想办法解决一部分稿酬。”

“把服务送到老百姓心坎儿上，前提是要足够了解他们真实的生活和需求。不去用眼睛看、用耳朵听是不行的。”丁孝勤认为，民情日记提供了一个良好的工作模式，有效提高了干部们的积极性，让他们能够从办公室走出去，真正深入一线，把政策讲透、把民情摸实。

回访录音

谈起从前为了照顾两个孩子吃过不少苦，王女士说：“困难过去了，再回头看，就不是困难了。”丁孝勤被这句话深深打动，走出老王家，他不由感慨：“这样的家庭，多么让人羡慕！信守孝道、家庭和睦，心态阳光、感恩向善，这就是我们这个社会的正能量！”当天，丁孝勤就在民情日记里记录下走访老王家的所见所闻、所思所感。

日记摘抄

南通农场翻天覆地的变化，每一项都铭刻着一代代建设者们艰苦创业、奋发图强、无私奉献、开拓创新的印记。

——星港湾社区青年干部朱蓉记于2月24日

记录者说

作为一名“垦三代”，朱蓉在民情日记里写下了祖辈的垦荒故事。

江海街道源于南通农场。艰苦创业、开拓进取是农垦人的精神特质。朱蓉介绍，她的爷爷奶奶、外公外婆都是当年垦荒大军的一员。“我的父母也在这片土地出生，从小他们就教导我要吃苦耐劳、踏实肯干，这些都是老一辈传承下来的。”

朱蓉表示，第一代农垦人把青春与热血全部奉献给了这片土地，艰苦奋斗的精神犹如灯塔，指引后人砥砺前行。机缘巧合，朱蓉现在成了这一方土地的守护者。“一代人有一代人的使命，一代人有一代人担当。我将努力成为新时代垦荒精神的传承者。”

像这样的“垦N代”，江海街道民情日记里还记录了许许多多。

回访录音

“老同志的力量是无穷的。”星港湾社区青年干部赵文溪讲述了他走访祁汉康老人的故事。

祁汉康出生于1951年，16岁参加工作，18岁参军，工龄44年4个月。退休后，他不遗余力协助社区开展疫情防控、信息摸排、协商议事等工作，去年暑假还当起了孩子们的宣讲员，继续关心下一代。“目前很多老同志都加入了网格员队伍，在讲党课、传家风、树新风等方面树立了榜样。我们也要更加关注他们的生活质量和需求，让他们在发挥余力的同时感受归属感、获得感。”赵文溪说。

“民情日记工作制度开展以来，有效推动基层干部特别是青年干部在深入一线、贴近群众中磨砺品质，在服务民生、解决问题中增长才干。”丁孝勤表示，街道采取周评选、月推优、年汇编的方式，对优秀民情日记进行选刊，推动基层干部多和群众坐在一张板凳上，访民情、察民意、解民忧。“日记的作用不能停留在纸面上，我们会将其中的事迹进行梳理总结，后续会开展一系列宣传活动，让优秀的民间文化、农垦精神走进千家万户。”