2025年度南通市12345在线平台简报第25期
一、全市总体概述
2025年6月23日至30日,南通市12345在线平台(以下简称“南通12345”)共受理企业和公众诉求57969件。
二、市级平台受理
期间,市12345在线平台共收到企业和群众诉求24760件,尚贤人才服务热线受理人才诉求56件,一企来企业服务专线受理企业诉求558件。
三、热点诉求分析
上周,公众反映较多的诉求是:社会保险4362件,占比17.62%;消费服务3946件,占比15.94%;住房保障2183件,占比8.82%;城乡建设2098件,占比8.47%;劳动纠纷1606件,占比6.49%。
集中热点诉求具体如下:
(一)住房保障
住房保障类诉求主要集中在物业管理和房产交付等方面。物业管理类诉求涉及新老物业交接、公共绿地管理等问题;房产交付类诉求涉及不动产登记、延期交付等方面。
(二)劳动纠纷
劳动纠纷类诉求主要集中在薪资拖欠、劳动权益等方面。薪资拖欠类诉求涉及房建工程、加工制造等方面;劳动权益类诉求涉及工伤认定、工龄计算等方面。
(三)助力“苏超”
6月29日,“江苏城市足球联赛南通赛区”比赛当日,南通12345依托前期设置的“苏超”受理专席及实时研判和快速联动机制,第一时间监测分析即时诉求,及时联动市公安局、文旅局、体育局、广电传媒集团、文旅集团等组委会成员单位“接诉即办”,实现“事事有回音、件件有着落”,切实保障球迷和群众获得感和满意度。
四、成员单位服务质效监测