商务局窗口:创新服务模式,提升办事体验
为切实提升服务效能与企业体验,市政务服务中心商务局窗口不断创新服务模式:
一是“一窗通办”重整合。打破业务壁垒,整合内部流程,实现商务领域多项审批备案“一个窗口受理、一次性告知、一体化办结”。
二是“线上线下”全覆盖。依托统一业务平台等,引导企业“指尖办”、“网上办”。优化线下服务,对个性需求或复杂事项提供“面对面”专业指导,确保服务无死角。
三是“靠前指导”防风险。设立法律顾问“周五值班日”,主动为企业提供法律法规、合规运营前置辅导,帮助企业规避常见风险,提升经营稳定性。