今年以来，市政务服务中心公安综合窗口坚持服务大局在一线，争创“服务先锋”，努力打造好办服务体系。

一是服务发展有力度。落实“营商环境提升年”要求，先后制定并发布优化“法治化营商环境”新10条举措、“助企三十条”营商环境服务清单等助企惠企政策举措。常态化开展服务经营主体大走访等行动，与354家重点企业建立警官联络制度，创新“枫桥式”警商融合治理模。

二是服务群众有广度。升级便民服务“一张图”2.0版，大力推行“5H”服务标准，着力在“办实事、解难题、优服务”上下功夫。规范运行“办不成事”反映窗口，确保事事回应、件件办好。新增22个高频事项网上办理，持续提升办事服务体验。

三是服务培训有精度。聚焦特殊群体办事需求，举办“让爱有声，语你同行”手语培训，全方位提升沟通信息无障碍水平。举办服务礼仪专题培训，邀请国家高级礼仪培训师授课，切实提升窗口人员服务形象。