市政务服务大厅公安综合窗口持续完善“权力规范运行、窗口阳光服务、群众便捷办事”服务模式，不断提升企业群众获得感和满意度。

一是全面梳理，编制公开。规范全市公安政务服务事项，制定公布《市、县两级公安机关政务服务事项基本目录清单和政务大厅事项标准化办事指南（2025版）》，扎实推进政务服务标准化和规范化建设。

二是建章立制，强化培训。围绕标准化建设、便利化服务、工作作风、社会评价等方面，研究制定《公安机关政务服务“提靓行动”实施方案》。实施政务服务“灌溉计划”，围绕“互联网＋政务服务”、许可规范、礼仪心理等方面开举办培训讲堂，提升窗口服务能力。

三是开门纳谏，问需于民。举办专题座谈会，邀请“两代表一委员”、行风政风监督员、市民巡访团、企业群众、媒体等代表，从群众视角广泛征集对公安政务服务工作意见建议。将政务服务工作和作风建设纳入民意调查问卷范围，以开放式、互动式邀请群众建言献策，征求意见。