为加强信息安全保护，杜绝信息泄露盗用，人民银行征信窗口强化对临柜查询业务的事前、事中、事后全流程闭环管控，构筑信息安全防火墙。

一是从严控制查询用户登录。市政务服务大厅查询员需通过人脸识别后方可登录，防止用户被盗用风险。

二是从严核实客户申请意愿。对临柜个人信用报告查询及企业信用报告查询等业务，均要求采集客户现场查询照片，确保是信息主体本人真实的申请意愿。

三是从严监测异常查询情形。结合大数据分析及日常管理实践，科学设置单日免复核值及单日最大查询阈值，并动态进行调整。

四是从严实施人工查询核查。依托前置系统，做好人工查询核查，日核查、月核查、季核查比例达到100%、10%和5%，有效管控查询操作行为，确保人工查询零风险。