5月30日，市税务局党委委员、总会计师王海燕先后赴市政务中心办税服务厅、崇川区便民服务中心（北区）办税服务厅开展纳税缴费服务工作调研，并亲切慰问大厅一线人员。

王海燕详细询问窗口功能设置、人员岗位配置的基本情况，实地查看取号设备、自助设备的功能流程。在政务中心办税服务厅调研期间，王海燕深入了解“非接触式”办税推广过程中的难点堵点，现场接受缴费人社保费滞纳金政策咨询，宣传社保费征缴相关政策。在崇川北厅调研期间，王海燕重点视察改造升级后的自助办税区和线上体验区，详细了解扫码开票功能试点运行情况，并用手机体验扫码开票业务流程。

王海燕对办税大厅高效便捷的服务表示肯定，要求全体工作人员继续发扬优良作风，真诚服务纳税人缴费人。她强调，一是要推广线上办税，落实落细“非接触式”办税提升一揽子措施，持续降低线下窗口办理“零跑动”业务的比例；二是要注重风险防范，优化内控机制建设、强化辅岗人员管理，切实防控税收执法风险；三是要做好疫情监测，加强服务环境日常消毒、工作人员健康管理，有效保障干部职工和办事群众身体健康。

市税务局三分局局长蔡婧娴、副局长江国庆陪同调研。