今年，我市户均停电时长同比下降70%，力争全年户均停电时长小于0.5小时。昨天，国网南通供电公司有关负责人走进我市“政风行风热线”直播间，介绍上述数据。

电力是国民经济发展的命脉，也是民生保障的重要基石。今年以来，国网南通供电公司加快电网发展、优化供电服务、履行社会责任、推动能源转型，全力确保全市电力安全、可靠、有序供应。

该公司近年来大力推行网格化服务，将供电服务与社区网格紧密结合，覆盖全市123个乡镇（街道）和1900个村（社区），配备2800名工作人员，与社区网格员协同开展电力知识宣传。通过定期走访企业、社区和居民，及时了解用电需求，解答用电疑问，指导帮助办理用电业务，将电力服务送到“家门口”，有效缩短服务链条。值得一提的是，针对社区孤寡老人这一特殊群体，该公司为其建立“爱心”档案，免费帮助他们检查室内线路、开关插座等用电设备，帮助解决用电困难，全力保障用电安全，让电力服务更具民生温度。

为满足人民群众美好生活的用电需求，该公司持续做好“建好网、供好电、服好务”等相关工作，以实际行动守护万家灯火。今年以来，该公司持续推进供电设施升级，完成网架提升、防台抗灾、超重载治理等一系列改造项目1200余项，全力夯实电力供应保障的基础。与此同时，强化供电设备运维，综合运用无人机飞检、配网自动化等智能化手段，开展电网运行工况全过程监测，实施不停电作业超2.9万次，推动用户平均停电时间缩短至19分钟，全面增强人民群众可靠用电感知。此外，该公司不断强化应急抢修能力，构建起“跨区协同、网格互备”的应急响应机制，深化供电抢修指挥“一张图”等新技术应用，有效应对强对流、台风等多轮次恶劣天气影响。同时，通过物业微信群、农村广播等多种渠道，第一时间告知居民停电情况及抢修进展，有效缓解群众停电焦虑。

针对市民反映的“个别网络电商平台以电费代缴折扣吸引客户缴费”的问题，国网南通供电公司相关负责人表示，已多次联合公安局反诈中心进行宣传，提醒市民切勿贪图此类“羊毛”，以免陷入电费诈骗陷阱。同时，建议市民朋友通过供电营业厅、官方App、支付宝、微信、银行代扣等官方渠道缴纳电费。另外，“网上国网”App不定期推出“缴费随机返”等一系列活动，让市民在享受便捷服务的同时，获得实实在在的福利。