当事人从带着烦恼忧心忡忡而来，到最终获得解决方案、满意而归......在通州区刘桥镇信访接待室，我们时常可以看到这些情景。

今年3月份，《新华日报》刊发刘桥镇党委书记钱亮署名文章《奏响“四敢”强音 继承“三绝”担当》，为刘桥镇做好信访稳定工作理清思路，即弘扬“四敢”担当，当好服务保障的“坚实靠山”。“基础不牢，地动山摇。”信访稳定工作核心职能是为全镇高质量发展提供坚强有力的后方保障，就要夯实发展之基、善解百姓之忧、勇担攻坚之责。

刘桥“三绝”，是指板鹞风筝、刘桥菜刀、灯谜楹联，这“三绝”代表着刘桥形象，一定程度上也反映了刘桥的精神文化。善于继承才能更好创新，刘桥镇坚持以“三绝”精神为指引，义无反顾打好“冲锋阵”，凝聚推动信访工作高质量发展的新动能。

如板鹞风筝般乘风而上，总揽信访工作高质量发展全局。以市、区高质量发展考核、区信访工作季度考核办法为指挥棒，总揽全局，全面提升信访工作质效。扎实推进《信访工作条例》学习贯彻落实，提高信访业务规范化标准化建设水平。建立初信初访首问负责制、信访办理答复事前审查制度，不断提高做好新时代信访工作的能力水平。今年一季度刘桥镇信访工作考核居通州区第一。

如刘桥菜刀般千磨万砺，织密织牢矛盾纠纷排查化解网。以网格化为基础、信息化为支撑、以“枫桥经验”为标杆，变被动受理为主动排查，将全面排查与重点排查相结合，收集汇总各类矛盾纠纷，分析研判全镇信访形势。对排查出来的小微型矛盾隐患，由属地村居就地化解；对于矛盾较复杂的村居，由该镇政社局和司法所及时介入协助化解，防止问题叠加和矛盾激化，真正做到矛盾早发现、早处理。今年以来，刘桥镇共摸排出各类矛盾纠纷300余起，超80%成功化解。

如楹联灯谜般攻坚克难，全面聚焦破解重难点信访问题。对于上级交办件、集中治理重复信访专项工作交办件等重点案件，逐案落实“五个一”工作机制，逐一交办，定期销号；对长期未化解的各类信访积案，重新理顺案情，分析主次要矛盾，包案领导主动联系重点人员，工作专班定期商讨化解方案，综合运用法规、政策、帮促等手段攻坚化解，真正做到“三到位一处理”。当前刘桥镇“双月攻坚”活动交办件6件，已化解5件，同时成功化解一批案情复杂、久拖未决的疑难积案。

为民解难，是我们始终坚守的初心；为党分忧，是我们肩负的神圣职责。刘桥镇将紧紧围绕上级对信访工作的相关要求，紧盯城乡建设、土地纠纷等重点领域，聚焦群众反映的热点、难点和痛点问题，继承“三绝”文化的精气神，奋进信访高质量发展新征程。