“过去房贷结清办解押，得在银行、公积金中心、不动产登记中心之间来回奔波，现在躺在家里就能收到注销登记的短信，真是太方便了！”市民李先生近日在接受市住房公积金管理中心（以下简称“中心”）回访时，对全新上线的公积金贷款抵押权注销登记“全流程线上办”服务连连点赞。这项创新举措解决了群众“多地跑、反复跑”的困扰，让政务服务改革红利切实惠及民生。

打破部门壁垒：从“三地三环节”到“数据全跑路”

今年3月，中心聚焦群众办事“痛点”，出台《关于办理公积金贷款抵押权注销登记手续的通知》，以跨部门数据共享为核心，对传统办理流程进行系统性重构。中心联合承办银行、不动产登记中心等部门，搭建起“数据实时交互、业务自动流转”的线上协同平台。以往，借款人需依次完成“银行取材料—公积金中心盖章—不动产登记中心办理”3个环节，平均3-5个工作日，涉及多部门往返奔波。现在，贷款结清后，由部门之间完成材料传递、审核及登记，借款人无需提交任何纸质材料、无需前往任何窗口，全程“零参与”。业务办结后，系统实时推送短信通知，实现“零材料、零跑动、零等待”的“三零”服务。

改革成效显著：900余笔业务见证“公积金速度”

自3月中旬新流程上线以来，已累计办结抵押权注销业务900余笔，群众满意度达100%。这项改革不仅将单笔业务办理时间压缩至“即结即办”，更通过减少群众交通、时间成本，直接为群众办事节省各类支出，真正将“数据多跑路、群众少跑腿”落到实处。这背后是中心对“智慧政务”的深度实践，通过打通银行系统、公积金业务系统与不动产登记系统的“数据壁垒”，各环节办理状态可实时追溯，业务办理透明度和规范性显著提升，从源头杜绝了材料遗漏、流程滞后等问题。

持续深化改革：构建“全程网办”服务生态

“让服务更有速度，让民生更有温度。”下一步中心将继续践行“以人民为中心”的发展思想，聚焦群众办事的“难点、堵点、痛点”，持续拓展“智慧公积金”应用场景，推动更多高频业务纳入“全程网办”范畴，加强与金融机构、政务平台的深度合作，打造“公积金+民生”服务生态圈。