今年以来，海安市行政审批局深入开展“我为群众办实事”实践活动，打出“好差评”组合拳，评价方式从原先的“面对面”评价，升级到现在的“背靠背”评价，实现政务服务事项、评价对象、服务渠道“三个全覆盖”，形成了企业和群众积极参与、社会各界广泛评价、政府部门及时改进的良性互动局面，群众满意度持续提升。

一是升级模式。配备“好差评”评价器，办事群众可以自选“窗口评、扫码评、短信评、回访评”评价模式，真实表达自己的诉求，还能避免面对面评价的尴尬。

二是全面覆盖。海安市“好差评”实现了市、镇（街道）、村全覆盖，现场服务“一次一评”、网上服务“一事一评”，累计接收市民评价467580次，综合满意率99.97%。

三是完善机制。精心打磨“差评”的“受理-分析-反馈-整改-回访-考核”闭环管理，实现差评全流程处置和反馈，“差评”整改率100%、“差评”回访率100%，将政务服务引入到“以评促改，以评促建，以评促优”的向上轨道。