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近年来,市公安局政务服务支队深刻把握公安机关服务高质量发展的职能定位,以实施全市公安机关政务服务“提靓行动”为抓手,秉持“大服务”理念,主动服务重大战略落地、主动支撑重大项目建设、主动护航民营经济发展、主动优化为民服务措施,全面提升服务发展新效能。
打造专业服务队伍。始终坚持以“实战需求”为导向,围绕新增事项、审管衔接、社会信用、营商环境等重点方面,按照“用什么学什么、干什么练什么、缺什么补什么”的原则,找准公安政务服务短板弱项,综合采取“日常学习+定期轮训+实战演练”的模式,培养一批“全能式”业务骨干、“全科式”业务能手,不断提升队伍整体业务能力,切实提供便捷高效的优质服务。
健全警企联动体系。进一步深化警企协作模式、创新企业参与机制,依托驻商会警务服务站,大力开展“我与企业面对面”“警营开放日”“商会警务接待日”等活动,围绕惠企政策落实、营商环境优化、服务水平提质等方面,广泛收集企业家、经营主体的意见建议,做到精准供给、务求实效。
培育亲清警企关系。深入贯彻中央八项规定精神,全面开展红旗所队规范化建设,聚焦内务管理、窗口作风、为民服务等重点环节,建立健全常态化教育管理、突击式督导检查等工作机制,落实首问负责、一次告知等制度,对不作为、慢作为的,坚持抓典型、严问责,努力实现窗口办理“零差错”、服务“零投诉”、队伍“零违纪”,切实让企业更满意、让社会更认可。