“以前忘带证件，至少得多跑一趟，费时费力。现在好了，‘刷个脸’就全搞定，这才是真正把方便送到我们心坎上！”在南通市政务服务大厅，市民李女士体验完升级版“刷脸办”提取业务后，由衷地赞叹。

近日，南通市住房公积金管理中心（以下简称“中心”）“刷脸办”服务迎来重磅升级——自主创新并深度集成的新一代人脸识别系统正式上线，彻底解决缴存职工因忘带身份证件而“往返跑”的痛点，真正实现“刷脸即办、无证无忧”。

破解堵点，自主创新实现“无缝升级”。此前，中心依托公安政务服务系统“刷脸”比对，验证办事群众的身份信息，解决了忘记携带身份证的办事群众实际困难，但因系统的不稳定性，导致在实际使用过程中出现网络卡顿、无法识别等问题。为打通这一关键堵点，中心主动作为，创新研发新一代人脸识别系统，此次升级的核心突破在于：将身份核验模块深度、无缝嵌入公积金业务系统内部，彻底摆脱了对外部平台的数据依赖与网络限制。

闭环运行，安全高效打造“智慧窗口”。与传统方式不同，全新“刷脸办”功能全程在公积金业务系统内闭环运行，具备四大优势：一是无需跳转，告别繁琐的外部平台跳转，操作更流畅；二是无惧波动，有效规避网络波动导致的卡顿风险，稳定性更强；三是安全加固，采用多重加密技术，为个人信息安全构筑坚实屏障；四是全面覆盖，服务实现全窗口覆盖，所有提取初审岗位均可实现调用，便捷服务“触手可及”。

刷脸即办，3分钟见证“升级速度”。“刷脸办”新功能上线两周以来，已有超过50位职工率先体验了“无证办”的便捷，忘带身份证的缴存职工只需面向窗口终端摄像头，系统通过AI人像识别技术，精准完成身份核验，从“刷脸”认证到业务办结，全流程平均仅需3分钟，较以往补证办理模式提速超90%。

此次“刷脸办”服务的成功升级，是中心深化“放管服”改革、优化营商环境的又一项积极举措。下一步，中心将持续优化“刷脸办”功能体验，并积极探索将其拓展至更多公积金业务场景，推动“数据多跑腿，群众少操心”，以更智慧的政务服务，持续擦亮惠民利民的幸福底色。