新型冠状病毒肺炎疫情令人揪心。在疫情面前，南通城管这群“不回家的人”让市民增加了心安的力量。市城管局高度重视疫情防控工作，除一线工作人员奔赴各处开展联合工作，南通“智慧城管”服务热线平台作为市城管部门应对疫情的指挥中心，保持24小时值守，始终绷紧防疫这根弦。

春节期间，城管热线受理平台畅通热线电话和微信公众号两个渠道，对群众反映和城管监督员主动巡查发现的，涉及我市有关擅自在公共区域饲养活禽事件、摆摊售卖活禽、占道违规售卖烟花爆竹和其他安全隐患问题及时受理处置。据统计，截至目前共受理各类问题近400件，对市民举报的红星路某超市卖活禽、金辉花园居民室外饲养孔雀、佳丽秀水公寓门前死禽以及监督员发现的外环西路绿地居民放养鸡等与疫情相关问题进行紧急计时重点交办，督促相关职能部门和各区、街道及时妥善处置，消除了群众的恐慌。平台20名年轻的受理员分班24小时值守，其中女性工作者达到15名，坚守岗位及时沟通群众和政府，在重大疫情面前以实际行动展现巾帼文明岗的风采。