近年来，南通开发区警方聚焦群众关注，改革创新举措，提升服务质效，深入推进政务服务“一次办、自助办、上门办”，群众满意度得到不断提高。

推进“一次办”，优化窗口服务。围绕窗口业务，持续减环节、减证明、减材料，实现一站式办理。数据融合，助力“无证明办”。依托“一件事”申报系统、南通市大数据局，聚焦新生儿一件事申报、公民身份信息变更一件事、户口迁入一件事、退役军人一件事、公民身后一件事，实现医保、社保、退役、民政等信息资源共享，实现群众免提交证明办理业务。部门联合，推出“一站全办”。联合医保、社保、退役、民政等部门推出医保、社保办理、退役军人落户等业务一站式受理、网上流转，让群众少跑腿、数据多走路。业务融合，实现“一门通办”。在派出所设立综合窗口，实现车驾管业务、出入境业务、户籍业务、身份证业务、居住证业务等“一门通办”。

推进“自助办”，打造智慧政务。群众通过南通公安微警务、公众号和线下自助服务终端机，实现简易户政业务自助办、随时办。在开发区政务服务中心、警务站以及辖区所有派出所，建设24小时自助服务区，配置身份证申领一体机、自助领证机、E警务机等终端，将户政业务上线互联网，实现户籍业务、出入境业务、车驾管业务随时随地查询、办理、不见面审批。

推进“上门办”，提供便民服务。针对孤寡、留守老人、在校学生、企业职工等群体，积极开展上门办证、送证等服务。“背包户籍”进社区。根据社区民警、网格员收集的群众户籍业务需求，民警背上工作包、带上设备，集中上门提供办证、送证等服务，将“窗口”背在自己肩上、将服务送到群众心上。“助学户籍”进校园。民警利用午休、周末等时间进校园为需办证学生集中采集照片，在毕业季组织大中专学生落户业务说明会，为学生顺利考试、就业提供保障。“帮包”民警进企业。依托分局“百警联千企”活动，借助全区“帮包”民警的力量，入企调研走访，及时收集并解决企业员工户籍问题，最大限度地帮助企业留住员工和人才，打造更加高效便捷的服务。