一、总体情况

（一）加强组织领导，夯实平台建设保障

市医保局于2019年1月正式挂牌成立以来，积极部署局门户网站建设工作，于2019年6月底正式上线，承担信息发布、解读回应、办事服务、互动交流等主要职能，完善栏目功能设计。组建了局政府信息公开工作领导小组，明确领导小组的主要职责，局网站由局办公室具体负责，选派专人负责网站管理和维护等相关工作，对网站专项检查中发现的问题及时排查整改，确保落实到位，严格防范网络安全风险问题。

（二）强化制度建设，明晰职责细化分工

出台了《关于加强局网站、微信公众号等维护工作的通知》，明确政府网站建设和管理责任主体，落实网站安全监管等相关管理制度，建立健全三级审核制度，局各处室、中心按照业务分工负责办理职责范围内的政府信息公开事项，及时、准确地公开本处室、中心形成或获取的政府信息。对外发布的信息需经分管领导审核并由办公室保密审查后再公开，未经审核的信息不得上网公布。

（三）规范公开流程，确保信息及时准确

根据政府信息公开实施方案的要求，进一步规范信息发布内容和流程，全年召开新闻发布会、媒体通气会6次，在新华日报、中国日报、学习强国及南通日报等媒体上发布宣传报道143篇。充分发挥局网站和微信公众号的宣传舆论引导作用，及时做好网站内容保障工作，加强医保政策解读力度，及时梳理群众热点问题，以问答形式在公众号“询医问保”栏目不定期推出。全年在局网站发布各类信息682条，微信公众号更新298篇，其中政策宣传类143篇。

（四）注重创新发展，完善平台项目建设

跟进政务公开平台建设要求，积极与大数据局网站管理处、中威软件工程师对接，做好栏目改版建设，突出特点面向大众。加强与上级部门和其他单位网站平台的横向对比，强化网站前沿阵地服务，完善信息公开、公共服务、互动交流等板块功能，切实增强网站的实用性、便民性，促进线上线下的良性互动，2020年发布征集调查4期，公布调查结果期数1期。

二、主动公开政府信息情况

第二十条第（一）项
信息内容	本年新   制作数量	本年新   公开数量		对外公开总数量
规章	0	0		0
规范性文件	9	9		66
第二十条第（五）项
信息内容	上一年项目数量	本年增/减		处理决定数量
行政许可	0		0	0
其他对外管理服务事项	0		0	0
第二十条第（六）项
信息内容	上一年项目数量	本年增/减		处理决定数量
行政处罚	0		0	0
行政强制	0		0	0
第二十条第（八）项
信息内容	上一年项目数量		本年增/减
行政事业性收费	0		0
第二十条第（九）项
信息内容	采购项目数量		采购总金额
政府集中采购	3		328.8万元

三、收到和处理政府信息公开申请情况

（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）			申请人情况
			自然人	法人或其他组织					总计
				商业 企业	科研 机构	社会公益组织	法律服务机构	其他
一、本年新收政府信息公开申请数量									0
二、上年结转政府信息公开申请数量									0
三、本年度办理结果	（一）予以公开								0
	（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）								0
	（三）不予公开	1.属于国家秘密							0
		2.其他法律行政法规禁止公开							0
		3.危及“三安全一稳定”							0
		4.保护第三方合法权益							0
		5.属于三类内部事务信息							0
		6.属于四类过程性信息							0
		7.属于行政执法案卷							0
		8.属于行政查询事项							0
	（四）无法提供	1.本机关不掌握相关政府信息							0
		2.没有现成信息需要另行制作							0
		3.补正后申请内容仍不明确							0
	（五）不予处理	1.信访举报投诉类申请							0
		2.重复申请							0
		3.要求提供公开出版物							0
		4.无正当理由大量反复申请							0
		5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息							0
	（六）其他处理								0
	（七）总计								0
四、结转下年度继续办理									0

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

行政复议					行政诉讼
结果维持	结果纠正	其他结果	尚未审结	总计	未经复议直接起诉					复议后起诉
					结果维持	结果纠正	其他结果	尚未审结	总计	结果维持	结果纠正	其他结果	尚未审结	总计
0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0

五、存在的主要问题及改进情况

政府门户网站是我局政务信息公开、回应社会关切的重要阵地，在推进自身建设、为民办事服务等方面发挥了重要作用。对照市政务公开工作要点进行检查，发现还存在管理不到位的问题，如政策更新不及时、公共服务链接错误等现象，信息报送内容质量有待提升。针对这些问题，我局积极整改落实。

（一）完善主动发布机制。聚焦群众关心的热点问题，细化制定全市医疗保障信息宣传方案，加强政策解读频次，做到一策一宣，一事一宣，不断提高信息宣传工作质量，保障网站信息发布的时效性、全面性、准确性和一致性，增强信息内容的可读性、实用性和服务性。

（二）提升网站服务水平。根据政策及时更新办事指南信息，及时调整和更新网上服务事项，方便公众查询，确保公众能够获得便利实用的在线服务。进一步畅通互动交流渠道，强化群众办件流转程序，做好民意征集反馈情况公开工作，不断完善政府网站服务功能。

（三）加大常态化监管力度。在定期自查的同时，根据大数据管理局的测评反馈报告，及时查漏补缺、整改到位；切实落实三级审核制度，规范信息发布、审核、更新等工作，确保信息内容表述规范准确，树立部门形象和公信力，引导社会关心和支持医疗保障事业。

六、其他需要报告的事项

无。