2018年以来，我局按照市委、市政府的工作要求，大力推进决策、执行、管理、服务、结果公开，加大主动公开、政策解读、回应关切力度，各项工作进展明显。现将2018年以来政府信息公开情况报告如下：

一、概述

根据《市政府办公室关于印发2018年政务公开工作要点的通知》（通政办发〔2018〕67号）和《条例》规定，2018年以来，围绕市政府政务公开的工作思路和要求，我局采取多项措施加强政府信息公开工作，较好地完成了工作目标和任务。

一是重视组织领导。进一步完善领导机制，健全房管系统政务公开领导小组，由主要负责同志任组长，分管负责同志任副组长，各有关单位和职能部门主要负责同志任成员，所属各事业单位也分别成立相应工作机构，做到了领导、机构、人员“三到位”。我局主要领导切实承担起政务公开第一责任人的责任，对政务公开工作主动过问，同时健全完善各项制度，促进政务公开工作走上制度化、规范化的轨道。

二是落实主动公开。我局及时做好网站维护和更新工作，凡是涉及群众利益的政府信息都公开，最大限度地提高工作的透明度。我们严格遵循“公开是原则、不公开是例外”的原则，及时对政府工作机构、领导信息、公告公示、计划总结、人事任免、重点工作、重大项目、部门预决算等方面进行公开，将所有可能涉及群众利益、需要社会知晓、以及反映本部门职能的各项工作都进行了主动公开。

三是强化责任落实。把政务公开融入日常工作管理，认真落实政务公开的具体要求，及时发布政务动态、及时反馈咨询信息，促进与服务对象的紧密联系。抓好责任落实，除及时全面向局门户网站、市政府网站、省住建厅网站报送相关公开内容和信息外，还通过新闻媒体、微信公众号等形式将我局重要工作进展情况、出台的新政策及时公开和更新。　　

四是加强平台建设。我局对政务公开的范围、政务公开的内容、政务公开的形式、政务公开的制度等作了明确。为更好地做好政务公开工作，我局不断对门户网站进行完善，不断充实政务公开栏目和内容。我局坚持以公众为中心，以公众需要为导向，适时根据需要，对局门户网站进行优化完善，不断充实相关栏目和内容，积极开展信息发布、互动交流等服务。在我局门户网站信息公开栏目中，公布了我局领导班子成员、分工、职责情况，增强了政务的透明、公开；重大项目进展、重要人事任免、重要决策出台等情况全部在网上公开，方便了群众监督。

五是强化互动交流。明确专人具体负责承办部门信箱办理工作，对市民的咨询、意见建议，及时办理，及时反馈，做到了件件有回音、件件妥善处理，取得了较好的互动交流效果，有效地化解了矛盾，维护了社会稳定。

二、工作进展和成效

2018年，围绕房管工作重点，我局向南通政府门户网站信息公开专栏报送信息16条，在南通房管门户网站上发布信息380条，按期办复各类来信 589件，其中市长信箱62件、部门信箱234件、在线咨询122件、12319热线19件、纸质来信169件，阳光信访系统65件，及时办复率100%。

依申请公开方面，今年以来共收到72件依申请公开办理件，均已在法定期限内对依申请公开申请人给予了答复，被行政复议的信息公开案件3件，其中被市政府复议2件，被省住建厅复议1件，行政复议机关均予以维持，被提起行政诉讼的信息公开案件9件，无一败诉。今年以来未发生因政府信息应公开而未公开或公开不及时造成的事故或群众投诉。做到制度性、政策性内容长期公开、阶段性工作逐段公开、经常性工作及时公开、动态性工作随时公开。

行政诉讼方面，今年以来共办理行政诉讼案件42件，其中一审31件、二审10件、再审1件，另外协助市政府办理行政诉讼案件6件，办理行政被复议案件12件，办理行政复议案件17件。

解读回应方面，明确专人具体负责承办领导信箱办理工作，对市民的咨询、意见建议，及时办理，及时反馈，做到了件件有回音、件件妥善处理，取得了较好的互动交流效果，有效地化解了矛盾，维护了社会稳定。2018年，发布了《关于加强市区商品房预售资金和存量房交易资金监管工作的通知》，我局对该文件及时进行了解读并上网公开。

三、创新做法与经验

2018年，我局在传统政务公开形式的基础上，还按照便利、实用、有效的原则，认真创新政府信息公开的新载体、新形式，使政府信息公开的形式灵活多样。例如利用新闻媒体等其他载体公开，通过报纸、电视、广播、网站以及微信公众号开展全方位、多角度的宣传，提高了政务服务水平。

今年以来，我局积极策划，把聚焦发展和关注民生作为房管宣传主流舆论，主动与南通广电970新闻频道、南通电视台、南通日报和江海晚报等单位联系，通过多种媒体构筑宣传的立体平台，采取多种互动方式拉近与市民的距离。具体如下：

一是与南通广电970新闻频道合作，创办政风行风热线《房管之声》专栏节目，发布住房保障和房产管理政策信息、新闻动态、通过事例和点评的方式，穿插进行政策解读。我局主要领导走进电台“政风行风热线”栏目，接受市民的咨询，与市民真诚沟通交流，认真听取群众的意见建议，取得了良好的宣传效果。

二是与南通日报合作，开辟“党报教你安全购房”栏目，通过政策法规解读、典型案例剖析、期房买卖风险防范以及网签、中介机构备案、房源核验等内容的宣传、解析、引导，在一定程度上，规范了房地产市场，普及了房产交易知识，防范了房产交易过程中的风险。专栏开辟以来，我局在南通日报上共发表4篇宣传文章，“如何防范合同诈骗案”、“如何避免房产中介吃差价”、“如何应对倒卖房号”、“如何进行二手房交易资金监管”，让市民更好地防范风险，同时，教育和规范中介行为，共同维护房产交易市场的稳定和秩序。

三是与江海晚报合作，发布改革开放40周年宣传特刊 “打造宜居乐居之城——南通住房制度改革变迁回眸”，介绍了我市住房制度的变革和具有南通特色的住房保障供应体系。充分利用新闻媒体的舆论引导和宣传作用，营造了良好的舆论氛围。

四是与南通电视台合作，以“在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下——新时代新作为新篇章之聚焦南通房管”为主题，讲述南通房管局在改革开放40周年中为南通作出的重要贡献，营造良好的社会氛围。

五是发挥“南通房管”微信公众号互动交流功能，2018年以来，累计发布信息12期，内容涵盖房产工作报告、安全购房、住宅专项维修资金管理等方面。同时，根据市民需求，不断完善各项服务功能。微信公众号的运行，进一步畅通了信息公开渠道，取得了较好的社会效应。

四、存在的问题和下一步工作打算

我局政府信息公开工作虽然不断在强化，但仍存在薄弱环节，主要是：政府信息公开内容的质量及时效性还有提升空间；政府信息公开的方式和方法还有待进一步丰富，基本要素有待进一步充实，对政府信息公开建设的投入力度有待进一步加大。

下一步我局将围绕扩大公众知情权、参与权和监督权为目标，以深化事关群众切身利益、公众关注度高的政府信息公开为重点，进一步拓展公开领域、完善服务体系、强化机制保障、提升服务效能，为建设“强富美高”新南通作出新的贡献。

南通市住房和城乡建设局

                                          2019年2月20日