上午九点，崇川区福爱护理院三楼走廊弥漫着淡淡的药草香气。记者见到护士长李楠楠时，身着白大褂的她正快步穿过病房，循着突然响起的呼叫铃，来到老人床前关切询问需求——今年是她扎根养老护理行业的第14个年头，这是她担任170余位老人“共享孙女”的寻常一日。

“五一”前夕从北京人民大会堂捧回“全国劳动模范”荣誉后，这位“90后”护士长第一时间回到护理一线，保持着晨间查房、深夜巡诊的节奏。

时针拨回2010年，刚从南通卫生高等职业学校护理专业毕业的李楠楠进入一家大型医院体检中心工作。外人眼里轻松体面的工作，让她感觉是在提前“养老”。几经辗转，李楠楠下定决心：离开医院，应聘到护理院做一名护理员。这个选择源自她心底的结：童年目睹奶奶因癌症晚期饱受折磨。“如果当时有专业护理，奶奶会不会少受些痛苦？”

从给失能老人擦背、吸痰、通便开始，这位年轻的护理员打破了外界“90后吃不了苦”的偏见。“见到院里老人的那一刻，我才真正意识到，原来社会上还有这么多需要关怀、需要照顾的对象。”李楠楠坦言，护理对象大多是患有智力障碍、无自理能力、无亲属的老人，照护难度很大。

多年来，面对阿尔茨海默病老人发病时的失控击打，她默默拭去泪水，换位思考微笑面对；发现失智老人抗拒服药，她悄悄将药粉掺入点心；老人刚来护理院心情低落，她促膝谈心卸下老人防备，竭尽所能排忧解难……“楠楠比亲闺女还懂我爸！”家属的真挚评价，映射出李楠楠十四年如一日的专业坚守。

“医院治病，我们以护理为主、医疗为辅，治病又疗心。”李楠楠还打造了“爱心、细心、耐心”三心工作法，时刻关注老人的身体、心理状况，为老人建健康档案，定制个性化护理方案，并随时在手机备忘录记下每位老人的习惯。每月集体生日会的烛光中，每周手指操的律动间，益智麻将的欢笑声里，护理院成为老人们“没有围墙的家”。

李楠楠的手机相册里珍存着许多照片、视频，记录着与老人们朝夕相处的温情时刻。“有些老人相伴的时间比父母还长，告别时心里总像缺了一块。”经历过数次生死离别，李楠楠将思念转化为前行动力，“我们不能延长生命的长度，那就给老人最后的温暖。”

在李楠楠看来，随着老龄化社会进程加快、老年人养老服务需求日益多样，建立高素质的养老服务人才队伍势在必行。作为护理院里20多位护士的“头雁”，李楠楠充分发挥“老带新”的示范引领作用，将专业培养浸润在日常工作中。“当政府政策与专业力量形成合力，居家养老、社区嵌入等多元化养老模式才能真正落地生根。”李楠楠说。

日报记者 陆薇