根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，结合《市政府办公室关于做好2024年政府信息公开工作年度报告编制发布工作的通知》，现公布南通市人力资源和社会保障局2024年政府信息公开工作年度报告。除特别说明的外，所列数据统计期限为2024年1月1日至2024年12月31日。
一、总体情况
2024年，南通市人力资源和社会保障局深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，全面学习贯彻党的二十大和二十届三中全会精神，对标《中华人民共和国政府信息公开条例》，立足人社领域工作实际，坚持便民高效、主动沟通，把政府信息公开作为推进依法行政和加强行风作风建设的重要抓手，不断提升工作质量和水平。
（一）主动公开情况
2024年，南通市人力资源和社会保障局认真落实党中央和省、市决策部署，聚焦人社主责主业，围绕就业创业、社会保障、人才人事、劳动关系、公共服务等各项工作，主动公开各类政府信息1475条，围绕群众关心的热点问题，发布政策解读和热点问答21次。公开人大建议、政协提案办理结果21件。市级12333电话咨询总量达54.21万个，综合接通率96.42%，电话评价满意率99.73%。办理阳光信访、市长信箱、12345、市域治理等各类信件6386件。开展“社保服务进万家”系列直播6场，涉及退休“一件事”、社保卡服务及退休业务办理等民生关注热点，吸引群众参与万余人次。
（二）依申请公开办理情况
制定印发《关于进一步规范政府信息公开申请办理答复流程的通知》，明确接收、登记、办理、答复依申请公开等重要环节要求，推动全局依申请公开办理行为持续规范。2024年，市人社局共受理政府信息申请公开申请18件（含上年结转1件），办结18件，结转下年度办理0件。注重前置沟通协调，申请人主动撤销12件。政府信息公开行政复议应复4件，结果纠正1件。政府信息公开行政诉讼应诉0件。
（三）政府信息资源管理情况
严格落实政府信息发布审核制度，按照“先审后发、编审分离”原则，严格执行“三审三校”信息发布要求。根据上级统一部署，梳理本部门政府信息公开事项目录，依据法定主动公开内容类别，在要求时限内对公开内容进行更新维护。动态更新“职业培训”“事业单位招聘”等专栏，集中发布权威信息，便于公众查询获取。及时更正错敏词及错链、错别字，切实保证公开内容质量。
（四）政府信息公开平台建设情况
依托部门网站、“南通人社”微信公众号，做优信息公开主阵地平台。健全运维负责人员队伍，确保平台安全、稳定、高效运行，全年网站访问量超823.58万次。安排12333工作人员在线答疑，及时响应处理互动诉求。在微信公众号菜单栏开设“南通市家门口就业服务站”网点专栏，为群众提供便捷高效的就业查询服务。2024年，“南通人社”微信公众号共发布信息622条，阅读次数87.4万次，单篇最高阅读量达7.8万次，圈粉超28万人。
（五）政府信息公开监督保障情况
压实工作责任，将政府信息公开工作纳入处室（单位）年度高质量发展绩效评价考核内容。加强业务指导，实时跟踪推动重点领域、重要事项公开，确保落实到位。走进南通“政风行风热线”直播间，接受群众监督问政。在局系统年轻干部培训班中嵌入政府信息公开知识培训，充分挖掘提升人员业务水平和专业素质。2024年，我局未有因信息公开不到位需要进行责任追究的情况。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项 |
|||
信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
规章 |
0 |
0 |
0 |
行政规范性文件 |
0 |
0 |
1 |
第二十条第（五）项 |
|||
信息内容 |
本年处理决定数量 |
||
行政许可 |
59 |
||
第二十条第（六）项 |
|||
信息内容 |
本年处理决定数量 |
||
行政处罚 |
8 |
||
行政强制 |
0 |
||
第二十条第（八）项 |
|||
信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
||
行政事业性收费 |
0 |
||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
||||||||
自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
|||||||
商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
|||||
一、本年新收政府信息公开申请数量 |
17 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
17 |
||
二、上年结转政府信息公开申请数量 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
||
三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 |
|
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5 |
||
（三）不予公开 |
1．属于国家秘密 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
|
2．其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
3．危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
4．保护第三方合法权益 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
||
5．属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
6．属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
7．属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
8．属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
（四）无法提供 |
1．本机关不掌握相关政府信息 |
6 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6 |
|
2．没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
3．补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
（五）不予处理 |
1．信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
2．重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
3．要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
4．无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
5．要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
（六）其他处理 |
1．申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
2．申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
3．其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
（七）总计 |
18 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
18 |
||
四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 |
行政诉讼 |
|||||||||||||
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
||||||||
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
|||||
3 |
1 |
0 |
0 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
2024年，对照信息公开各项工作要求，我局还存在着一些问题和不足，主要表现为主动公开信息的广度和深度还需进一步拓宽，政策解读形式内容还不够丰富，宣传力度还不需要进一步加强。接下来，我局将持续细化充实政务公开领域内容，更深层次挖掘优质公开信息，严格落实“谁起草，谁解读”的原则，坚持把提高政策解读质量摆在更重要位置，杜绝简单摘抄文件内容，综合运用图表、视频、动漫、动画等喜闻乐见、深入人心的形式进行传播展示。同时，积极整合优质内容，围绕年度重点工作、重大任务，精测策划宣传活动，持续提高政策传播度和群众知晓度。
六、其他需要报告的事项
2024年我单位未收取依申请公开办理产生的信息处理费。
本报告的电子版可在南通市人力资源和社会保障局网站（http://rsj.nantong.gov.cn）进行下载。如对年报有疑问，请联系南通市人力资源和社会保障局宣传综合处（电话：0513-59001869，地址：南通市崇川区工农南路150号，邮编：226000）。