一、总体情况

2021年以来，市医保局认真贯彻落实国家、省、市政府门户网站建设各项工作部署，把做好政府门户网站内容保障工作摆在重要位置，及时回应医保领域群众关切的问题，不断提升门户网站信息内容建设水平。

（一）夯实网站建设，抓好日常管理

严格落实国家、省、市关于门户网站信息内容建设管理的要求，充分发挥局政府信息公开工作领导小组作用，切实做好门户网站常态化维护工作，规范信息审核发布管理，强化信息内容三级审核制度，及时处置监测到的错误信息及链接等内容，确保对外发布的信息规范严谨。

（二）完善服务功能，畅通互动渠道

根据政务信息公开实施方案的要求，在局网站新增行政许可及行政处罚等信用信息公示专栏；及时梳理医保政策，加强政策解读力度，全面主动公开政策文件、医保动态575余条，处理网民留言109条，开展“长期照护保险制度”在线访谈1期，让群众及时了解医保工作动态及相关惠民政策，有效提升群众对医保政策的关注度。

（三）拓展平台载体，提升宣传水平

围绕政府工作及群众需求，做好局微信公众号、南通医保APP等政务新媒体运维管理，通过“询医问保”栏目不定期推出医保政策解读，不断加大医保政策宣传力度，全年在南通日报、江海晚报及南通电视台等媒体发布报道168篇，微信公众号推送文章419条，着力引导群众关心和支持医保事业发展。

二、主动公开政府信息情况

第二十条第（一）项
信息内容	本年制发件数	本年废止件数	现行有效件数
规章	0	0	0
行政规范性文件	1	0	67
第二十条第（五）项
信息内容	本年处理决定数量
行政许可	0
第二十条第（六）项
信息内容	本年处理决定数量
行政处罚	1
行政强制	0
第二十条第（八）项
信息内容	本年收费金额（单位：万元）
行政事业性收费	0

三、收到和处理政府信息公开申请情况

（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）			申请人情况
			自然人	法人或其他组织					总计
				商业 企业	科研 机构	社会公益组织	法律服务机构	其他
一、本年新收政府信息公开申请数量			1	0	0	0	0	0	1
二、上年结转政府信息公开申请数量			0	0	0	0	0	0	0
三、本年度办理结果	（一）予以公开		1	0	0	0	0	0	1
	（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）		0	0	0	0	0	0	0
	（三）不予公开	1.属于国家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2.其他法律行政法规禁止公开	0	0	0	0	0	0	0
		3.危及“三安全一稳定”	0	0	0	0	0	0	0
		4.保护第三方合法权益	0	0	0	0	0	0	0
		5.属于三类内部事务信息	0	0	0	0	0	0	0
		6.属于四类过程性信息	0	0	0	0	0	0	0
		7.属于行政执法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8.属于行政查询事项	0	0	0	0	0	0	0
	（四）无法提供	1.本机关不掌握相关政府信息	0	0	0	0	0	0	0
		2.没有现成信息需要另行制作	0	0	0	0	0	0	0
		3.补正后申请内容仍不明确	0	0	0	0	0	0	0
	（五）不予处理	1.信访举报投诉类申请	0	0	0	0	0	0	0
		2.重复申请	0	0	0	0	0	0	0
		3.要求提供公开出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.无正当理由大量反复申请	0	0	0	0	0	0	0
		5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他处理	1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请	0	0	0	0	0	0	0
		2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请	0	0	0	0	0	0	0
		3.其他	0	0	0	0	0	0	0
	（七）总计		1	0	0	0	0	0	1
四、结转下年度继续办理			0	0	0	0	0	0	0

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

行政复议					行政诉讼
结果维持	结果纠正	其他结果	尚未审结	总计	未经复议直接起诉					复议后起诉
					结果维持	结果纠正	其他结果	尚未审结	总计	结果维持	结果纠正	其他结果	尚未审结	总计
0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0

五、存在的主要问题及改进情况

我局始终将政治建设作为政府网站信息公开的首要位置，不断提高服务水平，增强政民互动，但在栏目优化、信息发布、政策解读等方面还需要完善，有时出现网上办事大厅链接错误等情况，回应群众关切能力及质量还需要进一步提高。对于这些问题，我局将从以下几个方面进行提升：

（一）强化信息监测。建立网络舆情小组，严把信息发布关口，做好日常巡检和监测，定期检查链接的有效性，对发现部门内容链接失效或错误的情况第一时间报告，第一时间处理，及时处置修复到位，确保网上各项服务落到实处。

（二）健全公开机制。切实加强信息主动公开工作，丰富信息公开的栏目内容，及时准确在政务新媒体等平台发布群众关切的政策内容；根据医保政策调整及时更新办事指南等，不断充实网站问答知识库内容，增强信息内容的实用性、可读性。

（三）提升服务水平。发挥门户网站便民服务作用，进一步畅通沟通渠道，通过开展民意征集、在线调查等方式加强政民互动，倾听群众心声，鼓励建言献策；同时加快群众意见建议的办理时限，做好民意征集反馈公开工作。

六、其他需要报告的事项

2021年我单位未收取因依申请公开办理产生的信息处理费。